to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Kredi Kartına Sonradan Eklenen 48 TL Kesinti
Kuveyt Türk kredi kartımı 30 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tamamen kapattım. Görüşme sırasında tüm kredi kartı borcumu hatta fazlasıyla ödememi yaptım ve kartımın kapandığı, herhangi bir borcumun kalmadığı tarafıma belirtildi.
Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra mobil şubeye girdiğimde hesabımda 48 TL civarında "kredi kartı borcu" olarak bir kesinti olduğunu gördüm. Kartımın tüm borcunu ödeyip kapatmama rağmen üzerinden bir ay sonra yeniden borç çıkarılmasını hiçbir şekilde anlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım, bu nedenle sorunun ne olduğunu öğrenemedim. Kapatılmış ve borcu ödenmiş bir karta sonradan yansıtılan bu tutarın açıklanmasını, gereksiz ve haksız bir kesinti ise iadesini ve kartımda/hesabımda başka bir borç kalmadığının net olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçle ilgili tüm kayıtların incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
