to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Seti Kurulumu 8 Gün Boyunca Gecikti Ve Mağdur Oldum
Kumtel markalı ankastre setimi aldım ancak 8 gündür kurulum için bekliyorum. Adana Sarıçam bölgesine bakan eğer Mühendislik servisine ve Kumtel çağrı merkezine defalarca ulaşmama rağmen kurulum bir türlü yapılmadı.
Çağrı merkezinden de eğer Mühendislik üzerinden de kurulum kaydı oluşturdum. Telefonda her seferinde bugün geleceğiz denmesine rağmen verilen sözler tutulmadı ve hiçbir şekilde servis gelmedi. Bu nedenle evde yemek, çay gibi en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik.
Kurulumun acilen yapılmasını, tarafıma net ve tutulabilir bir tarih-saat verilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Okan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Seti Kurulumu 8 Gün Boyunca Gecikti Ve Mağdur Oldum konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Sizden yaklaşık 1 ay önce ürünler aldım 17 bin tl değerinde kargoda gelmeden iade yaptım ama param iade etmediniz 4 gün önce mesaj geldi ücretiniz iade oldu diye ama param hesaba yatmamış çağrı merkeziniz ilgilenmiyor paramı halen iade etmediniz