to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Montaj Ve Açık Bakır Borular Çocuk Güvenliğini Tehdit Ediyor
Kumtel markasına ait Kumtel 12’lik klimayı aldıktan birkaç gün sonra kurulum için gelen servis, müstakil evimde dış üniteyi yerden sadece yaklaşık 1 metre yükseğe monte etti. Merdiven getirmemeleri nedeniyle, iç ünitenin montajında da kendi sandalyemi kullanarak çıktı ve bu şekilde montajı tamamladı.
Dış ünitede kullanılan bakır borular açıkta bırakıldı, kapatılmadı ve dış ünite çocukların rahatlıkla ulaşabileceği bir seviyede duruyor. Etrafımda sürekli oynayan birçok çocuk var ve bakır borulardan elektrik akımı geçtiğini bildiğim için güvenlik açısından ciddi endişe taşıyorum. Ayrıca iç üniteden de su akıtma sorunu yaşıyorum.
Bu durumla ilgili Kumtel yetkili servisini aradım, geleceklerini söylediler ancak aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelinmedi ve sorunlarım giderilmedi. Hem güvenlik riski hem de su akıtma problemi devam ediyor.
Dış ünitenin çocukların ulaşamayacağı, güvenli bir yüksekliğe yeniden monte edilmesini, bakır boruların uygun şekilde izole edilip kapatılmasını ve iç ünitenin su akıtma sorununun da kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ve güvenlik riskinin acil olarak dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Asmin H., İletmiş olduğunuz Düşük Montaj Ve Açık Bakır Borular Çocuk Güvenliğini Tehdit Ediyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
