Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kumtel Mini Buzdolabı Kurulumu İçin Servise Ulaşamıyorum

Kumtel Mini Buzdolabı Kurulumu İçin Servise Ulaşamıyorum
23 Temmuz 2025 14:542.223
Ali'nin Teşekkür Mesajı
Gerekli bilgi verildi yardımcı olundu teşekkürler

Hepsiburada üzerinden Kumtel Marka mini bir buzdolabı aldım. Site üzerinde kurulumunun servis tarafından yapılması gerektiğini aksi takdirde iade ve garanti kapsamı dışında olacağını yazmışlar buna buna istinaden kum tel'e ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum hem telefon üzerinden hem de başvuru ile kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat geri bir dönüş yok herhangi bir muhatap bulamıyorsunuz. Çağrı kayıtlarında Kumtel'i beş kere kurulum için aradığım mevcuttur. Bundan sonra dolapla ilgili herhangi bir problemde Kumtel sorumludur. Ürünü daha açmadım resmi ektedir.

23 Temmuz 2025 15:52 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ali G.; Kumtel Mini Buzdolabı Kurulumu İçin Servise Ulaşamıyorum başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel şikayet var Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Ali
23 Temmuz 2025 15:58

Gerekli bilgi verildi yardımcı olundu teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Buzdolabı Kurulumu İçin Servis Randevusu Alınamıyor

29 Ekim 2025 16:021.008

Kumtel marka buzdolabı aldım, 20.10.2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum için müşteri hizmetlerine 45 dakika boyunca ul...

Kumtel Mini Buzdolabı İçin Servise Ulaşamıyorum

18 Temmuz 2025 11:121.346

BİM'den Kumtel mini buzdolabı aldım fakat servisi aramama rağmen bir türlü açamadılar telefonu artık dönüş sağlar mısını...

Kumtel Mini Buzdolabı İçin Servise Ulaşamıyorum
1 Destek
1

Kumtel Buzdolabı Kurulumu İçin Servis Randevusu Alınamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

5 Ağustos 2025 15:40815

Kumtel 204 litre buzdolabı aldım. Servis kaydı açtırmamın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı, randevu ve...

Buzdolabı Kurulumu İçin Servis Gelmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

25 Ağustos 2025 19:281.143

Kumtel buzdolabını Hepsiburada.com'dan satın aldım ve 15 Ağustos 2025 tarihinde teslim edildi. Servis kurulumu için Kumt...

Kumtel Buzdolabı Kurulum Sorunu Ve İade Zorluğu

15 Kasım 2024 09:522.841

BİM'den almış olduğum Kumtel markalı buzdolabı 2 hafta önce teslim edildi. Ancak kurulum için benimle iletişime geçilmed...

Öne ÇıkanKonular

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru