Atlantisnet 1000/1000 Hızı Gerçekleşmiyor Ve Sürekli Yavaş Bağlantı

Uzun süredir Atlantisnet üzerinden 1000’e 1000 internet paketi kullanmama rağmen gerçek hızlara hiçbir zaman ulaşamıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim, sanki 2005 yılındaki VDSL bağlantısı kullanıyormuşum gibi son derece yavaş çalışıyor. Sarı sitede araba ilanlarına bakarken bile fotoğraflar açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor. Aynı anda telefonumdan kendi mobil internetimi açıp hız testi yaptığımda 400 Mbps hızları görebilirken, Atlantisnet bağlantımda basit bir fotoğraf bile yüklenemiyor.

Yaşadığım bu hız ve kullanım problemi günün her saatinde var, özellikle akşam saatlerinde çok daha fazla hissedilir hale geliyor. Hizmet adresim İstanbul Esenyurt bölgesinde bulunuyor ve altyapı olarak bölgeye TurkNet de gelmiş durumda. Buna rağmen Atlantisnet bağlantımda sürekli aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.

Abone numaram 3400101184. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, sürekli kayıt oluşturuluyor ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve sonuç alamıyorum. Sorunlar geçmediği gibi, her gün aynı problemlerle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Ben ücretini ödediğim 1000’e 1000 simetrik internet hizmetini gerçekten alabilmek ve taahhüt ettiğiniz hızlarda, stabil bir bağlantı ile hizmet kullanmak istiyorum. Yaşadığım hız ve performans sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve paketim kapsamında sunulması gereken gerçek 1000/1000 hızlarının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetime ekleyeceğim videoda yaşadığım hız ve kullanım problemleri net şekilde görülebilmektedir.