to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben hayatımda böyle ilgisiz bir firma görmedim. 15 gün oldu, internetten ankastre set aldım, davlumbaz kusurlu geldi. Servis tutanak tuttu, değişimini talep ettik; ürünü ne değiştiriyorlar, ne geri alıyorlar, ne de yardımcı oluyorlar. Davlumbaz evin bir köşesinde bekliyor, 15 gün oldu. Böyle bir duruma gerçekten üzüldüm.
İnternet aldığım Kumtel marka ankastre seti davlumbazı aldığım günden beri çalışmıyor. Defalarca Kumtel'i aradım, ilgilenen yok. Servisi deseniz, hiç ilgilenmiyor. Kesinlikle Kumtel ankastre pişmanlıktır. Ürünü sattıktan sonra servis sorunu yaşıyoruz. Ben pişmanım.
Kumtel'den (internet sayfasından) 5 Ağustos'ta ankastre set siparişi verdim. 11 Ağustos tarihinde ocak ve davlumbaz teslim edildi. Ancak fırın teslim edilmedi. Hemen arayıp durumu bildirdim, sonrasında 2-3 gün aralıklarla sürekli aradım, her seferinde beni oyaladılar. İşleme aldık. Size dönüş sağlay...
Ürün arızalı gönderildi ve 1 ayı geçti. Hâlâ davlumbazı değiştirecekler. Servis değişim önerdi ve hâlâ değişecek. Alt tarafı komik bir rakam, hâlâ neyi bekliyorlar anlamış değilim. Bu kadar sorumsuz müşteri hizmeti görmedim.
07.08.2023 tarihinde Kumtel'in kendi sitesinden 2 tane ankastre set sipariş verdim. Bir set 9 Ağustos diğeri 11 Ağustos'ta Sendeo kargoyla sevk edildi. 14 Ağustos'ta 2 set beraber geldiğinde davlumbazın birinin kırık olduğunu fark edip o parçayı almadan iade ettim. Neredeyse her gün kargoyu da Kumte...
Yorumlar