to read complaints and reviews, or file yours.BİM’den aldığım Kumtel marka halı yıkama ve koltuk temizleme makinesini satın aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra arıza yaptı...ğı için, Nisan 2026 civarında garanti kapsamında olduğu halde fişiyle birlikte Boyabat/Sinop’ta bulunan Yılmaz Teknik servisine teslim ettim ve servis formu doldurduk. O günden bu
"Merhaba, öncelikle yaşamış olduğumuz olumsuz deneyim sonrası Kumtel Genel Müdürlüğünden Songül hanım tarafıma ulaşım sağladı. Sorunumu detaylı şekilde dinleyip gerekli aksiyonları yarım saat gibi inanılmaz bir sürede aldı, çok geçmeden teknisyen arkadaşlar hoş bir üslup ile iletişime geçti. Emeklerinden dolayı Songül hanıma teşekkürlerimi bir borç biliyorum."
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 3 Haziran 2026 tarihinde saat ...14.00 suları için yetkili servis geldi. Kurulum yapılacak alandaki Flex bor
Kumtel B66-S2 ankastre fırınımızın ön camı 3 Haziran 2026 günü öğlen 12.00 civarında fırın hiç kullanılmıyorken durup du...rurken aniden patladı. O esnada fırın çalışmıyordu, buna rağmen cam büyük bir gürültüyle patlayarak oturma odasına kadar parça parça fırladı. Neyse ki o sırada fırına yakın kimse o
Kumtel davlumbazım için bugün Ümraniye’de gelen yetkili servisten baca borusunun takılması hizmeti talep ettim. Servis g...örevlisi baca borusunu takmak için ayrıca ücret istedi, bu ücreti ödemek istemediğimi söyleyince davlumbaza ait baca borusunu parçaladı. Bu davranışı hem hizmet anlayışına hem de
"Dönüş yapıldı umarım sorunum da kısa zamanda çözülür teşekkür ederim"
Teknik servise bıraktığım Kumtel markalı ürünümle ilgili 1,5 aydır hiçbir bilgi alamıyorum. Kumtel müşteri hizmetleri te...lefonları açmıyor, servis yetkilisi ise fabrikadan haber beklediğini söylüyor. Ekim ayında aldığım katı meyve sıkacağını 2 ay kullanabildim ve Kumtel'in koskoca Ankara'da en sapa s
"Sorunum çok kısa sürede sözcüklerçözdükleri için teşekkür ederim"
İstanbul Bağcılar’da yeni aldığımız evde üçlü Kumtel ankastre seti hazır kurulmayı beklerken, 14 Mayıs’ta Kumtel servisi...ni arayarak kurulum için başvuruda bulundum. Servis kaydı oluşturulduğuna dair mesaj da aldım ancak o günden beri kimse benimle iletişime geçmedi, kuruluma gelinmedi. Aradan bunca
20.05.2026 tarihinde Ankara Çukurambar BİM şubesinden Kumtel 12000 BTU klima satın aldım. Kutu üzerinde yazan 0850 333 5...6 85 numaralı hattı arayarak kurulum talebi oluşturdum, ancak kimse gelmedi. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar arayıp kurulum talebinde bulunduk, buna rağmen yine herhangi bir dönüş
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünün teslim tarihi 22.05.2026 olmasına rağmen, teslim al...dığım ilk günden beri yetkili servise kurulum için kesinlikle ulaşamıyorum. Ne şube telefonları cevap veriyor ne de genel müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Bugün de dahil olm
Kumtel markasına ait Kumtel Rustik Bej Emaye Ankastre Set’in kurulumu İstanbul/İstoç bölgesindeki yetkili servis tarafın...dan yapılırken mutfak dolabı ile baca arasında yaklaşık 15–20 cm boşluk oluşmuştur. Bu durumu sorduğumuzda, mutfak dolaplarının hatalı olduğu, davlumbazın filtreli kullanılacağı iç
Kumtel ankastre setimin fırınında 17 Mayıs’ta birden bire fanın çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine Kumtel yetkili s...ervisini aradık ve 22 Mayıs’ta Kocaeli Kartepe’deki adresimize servis geldi. Servis, fırının fanının yandığını söyleyerek, garantimiz henüz devam etmesine rağmen fan değişimi için
"Kısa sürede iletişime geçerek yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
İki ay kadar önce İstanbul Sancaktepe’deki BİM mağazasından Kumtel B66-SF2 ...model fırınlı davlumbaz seti satın aldım. 28 Mayıs’ta fırının iç camını sad
Hepsiburada üzerinden Kumtel 93l İçecek Soğutucu Minibar hmb-93 siyah renk ...buzdolabı satın aldım. Ürünü 4 Mart 2026 tarihinde aldım ve yaklaşık bir ha
BİM mağazasından Bursa Yıldırım şubesinde Kumtel marka siyah turbo ankastre... set satın aldım. Ürün henüz 1 haftalık olmasına rağmen fırının dış kısmı v
17 Mayıs 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre setin kurulumu için yetkili servis talebinde bulundum. Ancak aradan haftal...ar geçmesine rağmen servis kuruluma gelmedi ve bugün itibarıyla üçüncü haftaya giriyoruz. Öncelikle 3 iş günü dendi, sonrasında 5 iş günü dendi fakat yine gelinmedi. Peşine bayram
"Teşekkür ederim"
Ankara Sincan’da bulunan BİM marketten 20’sinde Kumtel marka aspiratör satı...n aldım. Kurulum için Kumtel’in verdiği servis numarasını aradım ancak günl
"Teşekkürler ilginize"
17 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Torbalı Yazıbaşı adresindeki BİM şubesinden yaklaşık 10.550 TL bedelle, 6 taksit kredi kar...tı ödemesi ile Kumtel marka ankastre fırın seti satın aldım. Yetkili servis gelip kurulumu yaptı, ilk çalıştırmada boya kokusunun çıkması için fırını yaklaşık 40 dakika boş çalıştı
9 Ekim’de Trendyol üzerinden Kumtel 93 l beyaz büro tipi mini buzdolabı hmb-110 modelini satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 a...y kadar kullandıktan sonra önce aşırı buzlanma yapmaya, ardından da soğutmamaya başladı. Ocak–Şubat aylarından beri buzdolabı bozuk durumda ve yaklaşık 4–4,5 aydır kullanamıyorum.
Kumtel marka bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce online BİM üzerinden satın aldım ve Yalova Esenköy’deki yazlığımızda... kullanıyorum. Makine toplamda en fazla 10 kez kullanıldı ama aldığımız günden beri doğru düzgün çalışmadı, şu an ise hiç yıkamıyor, tamamen bozuk durumda. Yaklaşık 1 aydır makine
26.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka 5 gözlü ocak satın ald...ım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 2 günlük normal kullanımın ardında
Anneme aldığımız Kumtel ankastre setin davlumbazı yaklaşık 7–8 ay önce arıza verdi. Sivas Kumtel yetkili servisi Senem S...oğutma’yı aradığımızda, geleceklerini ancak hiçbir işlem yapılmasa bile 750 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Paranın önemli olmadığını, yeter ki arızanın giderilmesini iste
Kumtel siyah içli köfte makinemin dişlisini yaklaşık 4 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünü kullanamaz hale geldiğim iç...in yedek parça arayışına girdim ancak sonuç alamadım. Bu süreçte Kumtel müşteri temsilcisi ile de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve dişli parçasını nereden temin edeb
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
