Kumtel Minibar Buzdolabım Sürekli Yüksek Ses Çıkarıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Hepsiburada üzerinden Kumtel 93l İçecek Soğutucu Minibar hmb-93 siyah renk buzdolabı satın aldım. Ürünü 4 Mart 2026 tarihinde aldım ve yaklaşık bir hafta sonra buzdolabı günde en az 10–15 kez “bom” diye yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Başta önemsemedik fakat şu an ses oldukça artmış durumda ve evin içinde korkutucu bir hale geldi.

Ürün daha çok yeni olduğu için garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Kumtel’i arayarak durumu bildirmek ve kayıt oluşturmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Bu süreçte ürünü normal kullanım dışında ekstra bir zorlamaya maruz bırakmadık, buna rağmen bu ses sorunu her gün düzenli şekilde devam ediyor.

Öncelikle yetkili servisin yönlendirilerek ürünün kontrol edilmesini ve bu ses sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Eğer servis sonucu sorun giderilemezse, buzdolabının ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 454 869 514 2.