Kumtel B66-S2 Ankastre Fırının Camı Aniden Patladı Ve Servis Yanıt Vermedi

Kumtel B66-S2 ankastre fırınımızın ön camı 3 Haziran 2026 günü öğlen 12.00 civarında fırın hiç kullanılmıyorken durup dururken aniden patladı. O esnada fırın çalışmıyordu, buna rağmen cam büyük bir gürültüyle patlayarak oturma odasına kadar parça parça fırladı. Neyse ki o sırada fırına yakın kimse olmadığı için yaralanan olmadı, ancak olay hem ciddi anlamda tehlike oluşturdu hem de evin içinde cam parçalarıyla uğraşmak zorunda kaldık.

Olaydan sonra yetkili servisi tam 4 kez aradık ancak nasıl bir servis anlayışıysa telefona dahi cevap vermediler. Ne geri dönüş yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu hem güvenlik açısından çok ciddi bir sorun, hem de müşteri olarak kendimizi tamamen sahipsiz hissetmemize neden oldu.

Bu fırının ön camının kendi kendine patlaması, ürünün güvenliğiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu ve açıkçası bu ürüne olan güvenimi kaybettim. Camın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum, ancak aynı sorunun tekrar yaşanmayacağı, ürünün gerekli güvenlik testlerinden geçtiği ve güvenli olduğu konusunda da açık ve net bir açıklama bekliyorum. Hem evimizin hem de ailemizin güvenliği söz konusu olduğu için bu konunun acil ve ciddiyetine uygun şekilde ele alınmasını istiyorum.