"Bana yaptığı iş ile güven veren Şahin Beye teşekkür ederim."
Kumtel Yetkili Servis
4.474 şikayet
Yetkili Servisin Gecikmesi Ve Arızalı Mini Buz Makinelerim İçin Acil Çözüm
Kumtel markasına ait, Bodrum’daki evimde bulunan iki adet hım-01 Beyaz model mini buz makinemle ilgili yetkili servis ka...ynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazlardan biri alt kısmından su akıtıyor, diğeri ise büyük–küçük buz geçişini yapan düğmesi çalışmıyor. Bodrum’da yaşadığım için Mumcular’
Kumtel Bulaşık Makinesi Arızasında Uzun Servis Bekleyişi Ve Sağlık Mağduriyeti
Kocaeli Derince’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 10.03.2026 tarihinde Kumtel ...marka bulaşık makinem arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi. Durumu heme
Kumtel Gaz Ocağının Sürekli Arızalanması Ve Servisin Yetersizliği
"Her ne kadar mağduriyetimiz uzun sürede sonuçta giderdiğiniz için çok teşekkür ederiz."
17 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka ko-40 Tshdf beyaz doğal ...gazlı set üstü ocak satın aldım. Kurulumu Mersin Toroslar bölgesindeki yetk
Kumtel Ankastre Setin Ocak Patlaması Sonrası Uzayan Servis Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 2,5–3 ay önce BİM mağazasından Kumtel da6 model ankastre set satın aldım. Ürünün ocağı 21 gün önce yemek pişiri...rken aniden patladı. Garantili ve güvenilir diye aldığım ürünün ocağı şu an kırık durumda ve neredeyse bir aydır bu şekilde bekliyor. Patlamanın ardından yetkili servise ve üretic




Kumtel 3'lü Set Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Gaz Bağlantı Hatası
Kumtel’den aldığım fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü setin kurulumu için 3 gündür uğraşıyorum. Defalarca aramamıza... rağmen bir türlü kuruluma gelmediler, telefonla da çoğu zaman ulaşamadık. En sonunda geldiklerinde ise bağlantıyı yanlış yapıp doğal gazımı açmadan gittiler. Bursa Nilüfer Çalı M
Kumtel Servis İptali Bildirimsiz Ve Kişisel Numaradan Arama
Kumtel’den iş adresi başlığı ile iş yerime aldığım buzdolabının kurulumu için talep oluşturdum ve iki gündür kurulum içi...n bekliyordum. Ancak herhangi bir şekilde, kuruluma gelmeden önce aranacağımıza ve telefonu açmazsak talebin iptal olacağına dair bir bilgilendirme yapılmadan, yetkili servisin şah
Kumtel'den Ankastre Set Kurulumunda Günlerce Gecikme Ve Cevapsızlık
"Bugün servis gelerek kurulum yaptı hızlıca sorunum çözüldü. Teşekkürler Şikayetvar teşekkürler Kumtel."
Kumtel’den satın aldığım ankastre setin kurulumu için günlerdir mağduriyet ...yaşıyorum. Kurulum başvurusunu 09.06.2026 tarihinde yaptım, ürün ise 10.06.
Kumtel B66SF2 Ankastre Fırın Aşırı Isınıyor, Güvenlik Endişesi
Ocak 2026’da BİM’den Kumtel B66SF2 ankastre set aldım. Fırını özellikle son zamanlarda kullandığımda aşırı derecede ısın...ıyor ve ön taraftaki düğmeler de çok fazla ısınıyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de bunun normal bir durum olup olmadığını anlamakta zorlanıyorum. Şu ana kadar ne
Kumtel Yetkili Servisinin Zorunlu Karbon Filtre Satışı Ve Belgesiz Ödeme İadesi Talebi
Kumtel markalı üçlü ankastre seti BİM mağazasından satın aldım. Kurulum içi...n Şırnak Merkez Kumtel yetkili servisi geldi. Mutfağımda aspiratör için haz
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Set Üstü Ocakta Tek Gözden Gelen Ses İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis İstiyorum
Kumtel marka ko-40 tshdf model set üstü ocağı Trendyol üzerinden Boraks sat...ıcısından satın aldım. Kurulumun hemen ardından, çok kısa bir süre sonra oc
Kumtel Fırın Fanının Aşırı Gürültüsü Ve Yetkili Servisin İlgisizliği
Kasım 2024’te Adana Çukurova’daki BİM Market’ten aldığım Kumtel marka fırının fanı çalıştığı zaman aşırı derecede ses ya...pmaya başladı. Yaklaşık 4 aydır bu sesle kullanmak zorunda kalıyorum ve ürünün neredeyse her kullanımında bu rahatsız edici durumla karşılaşıyorum. Bu sorun için arıza kaydı oluşt
Fan Gürültüsü Ve Alt Üst Eşit Olmayan Pişirme Sorunu İçin Servis Talebi
"Çok sağ olun"
Hepsiburada üzerinden Kumtel Siyah Turbo 76 Litre Midi Fırın lx-9625 model ...fırını 23 Mart’ta satın aldım, yaklaşık 2 ay oldu. Ancak fırının fanı ötmey
Kumtel Yetkili Serviste 2 Ay Süreyle Parça Bekleniyor, Ürün Teslim Edilmedi
Kumtel marka halı koltuk yıkama makinem arızalandığı için 01.04.2026 tarihi...nde yetkili servise teslim ettim. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürü
Kumtel Ankastre Fırın Fiyat Farkı Nedeniyle İade Reddi
Kumtel markasına ait ankastre fırını, fiyatı uygun olduğu için 06.06.2026 tarihinde Sincan’daki “güçlü teknik” isimli ye...tkili servis fabrika satış mağazasından 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak daha sonra Kumtel’in kendi internet sitesinde aynı ürünün 6.219 TL’ye satıldığını gördüm. Bunun üzerin
Kumtel Ankastre Ocak Camı Patladı, Yetkili Servis Cevap Vermedi
Kumtel marka ankastre set aldık, ocak 4 gözlü cam ocak modeli. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ocağın camı anide...n patladı. Güvenlik açısından bizi çok endişelendiren bu olayın üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ yetkili servisten gelen olmadı. Erzurum Yakutiye’de ikamet ediyor

Kumtel Ankastre Setinin Aşırı Isınması Ve İade Talebi
Kumtel marka ankastre seti İstanbul’daki evimize yeni aldık ancak ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri ciddi bi...r sorun yaşıyoruz. Ürünün tuşları aşırı ısınıyor ve dolaplarda terleme yapıyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyoruz hem de dolaplarımıza zarar vermesinden şikayetçiyiz. Yaşadı

Kumtel Ocakta Gaz Kaçağı Şüphesi: Acil İade Talebi
Kumtel marka ocak satın aldığımız günden beri gaz kaçırdığına dair ciddi bir şüphemiz var ve bu durum hem bizi tedirgin ...ediyor hem de can güvenliğimizi tehdit ediyor. Ürünü İstanbul Sarıyer’de kullanıyoruz ve başından beri bu sorun devam ediyor. Durumu fark ettikten sonra yetkili servis/müşteri hiz
Kum Tel Yetkili Servisinden Montaj Gecikmesi Ve Takip Eksikliği
Kum Tel firmasından aldığımız ocak, fırın ve davlumbaz için yaklaşık 2 aydır montaj yaptırmaya çalışıyoruz ancak yetkili... servis bir türlü gelip işlemi tamamlamıyor. Sürekli “elektrik kablosu orada olmaz” gibi bahaneler üretiliyor ve montaj hizmeti geciktiriliyor. Şimdiye kadar sadece servisle görüş

Kumtel Servis Randevusu Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Kumtel markasından aldığımız ankastre set içinde yer alan fırın ve davlumbaz için 2025 yılı içinde iki kez servis randev...usu oluşturmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Randevuları Aydın Nazilli’deki adresimiz için aldık. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle 1 Aylık Yemek Yapamama Mağduriyeti
İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve Kumtel markalı ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldım. Yaklaşık 1 aydır yetkili... servisin gelerek kurulum yapmasını bekliyorum. Her seferinde cumartesi günü gün içinde geleceğiz denilmesine rağmen kimse gelmedi, bu nedenle işe de gidemediğim zamanlar oldu. Ge
Patlayan Cam Ocak Ve Servis Geri Dönüşünün Olmaması
Kumtel marka cam ocağım, kullanımdayken aniden patlayarak camları etrafa sa...çıldı. Neyse ki evde kimse yaralanmadı ama olay sırasında ciddi bir korku v
Makinede Yıkanabilir İddiasına Rağmen Üst Kapağım Deforme Oldu, Yedek Parça Yok
"Parçayı değiştirin teşekkürler"



Kumtel Bozuk Ankastre Seti Ve Çözüm Bulamayan Servis
BİM’den Kumtel marka siyah ankastre set aldım. 29 Nisan’da Tekirdağ Marmaraereğlisi’indeki evim için montaj talebinde bu...lundum ve Tekirdağ yetkili servisi evime gelerek kurulumu yaptı. Buraya kadar her şey normaldi ancak ocağın bozuk olduğu ortaya çıktı. Çakmaklık kendi kendine basıyor, düğme takılı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79














