to read complaints and reviews, or file yours.Konya Kumtel Yaren Yetkili Servisi’ne Kumtel Dual Orbit Kule model UFO elektrikli ısıtıcımı, üzerindeki rezistanslardan ...birinin yanmaması arızası nedeniyle 1 Haziran’da teslim ettim. Ürünü, arızasının tespit edilip tamir edilmesi için bıraktım ve 5 Haziran’da servisten geri aldım. Isıtıcıyı eve get
04.06.2026 tarihinde BİM’den 12.000 BTU Kumtel marka klima satın aldık. Ürün, 3 metreye kadar ücretsiz montaj dahil olar...ak satılıyordu. 05.06.2026 tarihinde 10966271-72 servis numarasıyla yetkili servis kurulum için adresimize geldi ve kuruluma başlanmadan önce toplamda 5 metre tesisata ihtiyaç oldu
Kumtel marka, 1640164 kodlu bulaşık makinesini BİM uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün bayram haftasında ev adresime ...teslim edildi ve kuruluma gelen yetkili servis tarafından kutusu açıldığında ön kapak bölümünün içe gömülmüş, yani hasarlı olduğunu gördük. Ürünü ilk açtığımız anda hasarlı çıkması
Yaklaşık iki ay önce Kumtel 15 programlı dijital ankastre set satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk haftadan itib...aren setin bir gözünde ateşleme sorunu yaşadım, ayrıca fırının içindeki lamba da daha doğru düzgün kullanamadan bozuldu. Bu kadar kısa sürede bu kadar arıza yaşamak hem moralimizi
Kumtel markalı ankastre ocak ve fırınım için İstanbul Güngören Güneştepe Ma...hallesi’ndeki adresime 24 Mayıs’ta kurulum talebinde bulundum. 1 Haziran’da
"Teşekkürler"
Kumtel markasına ait duvar tipi ısıtıcım arızalandığı için ürünü Ankara Sin...can Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Servis, ürünün yenisi ile değişe
Kumtel ktf 280v (ktf 285) model vantilatörümün önce kafa kısmının dengesi b...ozuldu, yaklaşık bir yıldır kafası sabit durmuyor. Kafası sürekli oynadığı
"Şikayet var aracılığı sayesinde kısa bir sure sonra dönüş yaptllari için teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Kumtel hamur yoğurma makinesi 2023 tarihinde satın aldığımız Kumtel marka hamur yoğurma makinesinde çıkan arıza netices...inde yetkili servise götürdüm. Burada ürüne herhangi bir müdahale yapılmadan tekrar verilmek istendi; kabul etmedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Haklı bulundum; ürünün ye
06.06.2026 tarihinde BİM’den aldığım beyaz renk Kumtel ankastre fırının kurulumu için gelen yetkili servis elemanı, fırı...nın filtreleri için benden 1.000 TL, voltaj koruyucu için ise 700 TL talep etti. Toplamda 1.700 TL ödememi yaptım. Sonrasında Kumtel müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, filtrele
Yaklaşık 1 ay önce Kumtel DA6-630-A0P model davlumbaz satın aldık ve kurulumu Kumtel yetkili servisi tarafından yapıldı.... Ancak ürün ilk günden itibaren normalin üzerinde, rahatsız edici bir sesle çalışmaya başladı. Bunun üzerine servis talebinde bulunmak istediğimizde, kurulum işlemi yetkili servis
BİM’den satın aldığım Kumtel marka ocak, aldığımdan kısa bir süre sonra ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmaya başladı. O...cağı düğmeden kapatmama rağmen alev sönmüyor ve yanmaya devam ediyor, bazı zamanlarda da alev sönmüş olmasına rağmen gaz kaçışı devam ediyor. Özellikle evde ailem varken bu durum b
"Çözüm süreci gerçekten çok hızlı oldu ayrıca ilgisinden ve nezaketinden dolayı elif hanıma çok teşekkür ederim, keşke her markanın bu şekilde tüketici ile iyi iletişim kurabilen müşteri temsilcileri olsa🙏"
Kumtel markasına ait heg 01 model baharat öğütücüm arızalandığı için Batman... Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Ancak arızaya rağmen değişim kar
"Adres yanlışlığı giderildi."
14.06.2024 tarihinde evimize Kumtel ankastre set aldım ve kurulumdan bu yan...a sorunsuz kullandığımız davlumbaz yaklaşık bir hafta önce tamamen çalışmaz
Kumtel markalı ankastre set aldım, davlumbazın kurulumu için Kumtel yetkili servisini aradığımda, garanti kapsamı için m...utlaka onların kurulum yapması gerektiği söylendi. Ancak salı gününden beri defalarca aramama ve “geleceğiz” demelerine rağmen dört gündür kuruluma gelmediler. İki ev arasında gid
Kumtel marka aldığımız fırında ürünü ilk kullandığımız günden beri kenarlardan yoğun şekilde buhar çıkışı oluyor ve bu b...uhar mutfaktaki diğer dolap ve çekmecelere zarar veriyor. Dolap kapaklarında ve çekmecelerde şişme ve deformasyon yaşamaya başladık. Bu durumla ilgili yetkili servise ve müşteri h
Merhaba, şikayetimiz var. Biz Erzurum Kumtel bayisinden Kumtel D A6 modelinde bir davlumbaz, set fırın ve ocak aldık. Ga...rantili ürünümüz bir ay içerisinde fırın kısmında, içinde bulunan lamba ısınmadan dolayı patladı. Biz, gerek bayi ile, gerek Kumtel ile, gerek yetkili servisle görüşme sağlamış ols
Trendyol üzerinden Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Pro satın aldım. Ürün 16 Nisan’da tarafıma tes...lim edildi. Ürünü sadece yetkili servis açacağı için kutuyu hiç açmadım ve servisi bekledim. Yetkili servis 17 Mayıs’ta geldiğinde kutuyu kendi elleriyle açtı ve ocağın tamamen kır
"Arayan hanımefendi yardımcı oldu"
Ankara’da yaşıyorum ve Kumtel ko-40 tahta camlı beyaz ankastre ocağım 2 Haz...iran’da tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumu için Kumtel müşteri hizmetl
"Teşekkürler"
Kumtel’den aldığımız üçlü ankastre setin kurulumu sırasında davlumbazın fil...tresini takmadan gidildi. Dört gündür eksik olan bu filtre için yetkili ser
Kocaeli Gebze’deki bir BİM şubesinden 20.05.2026 tarihinde Kumtel marka su arıtma cihazı satın aldım. Cihaz iki gün önce... teslim edildi ancak o günden beri kurulum için hiçbir şekilde yetkili servise ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bana bir link gönderildi, ancak gönderilen l
"Merhabalar sorun çözüldü. Özer grup ısıtma ve soğutma Torbalı yetkili servise teşekkür ederim."
15 Mayıs’ta Kumtel marka bir klima satın aldım ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ montaj yapılmadı. 3 Haziran için mo...ntaj sözü verildi, gün boyu evde beklememize rağmen yetkili servis gelmedi. Bu süreçte defalarca mail, WhatsApp ve telefon yoluyla iletişime geçtim, her seferinde bugün geleceğiz
BİM’den aldığım Kumtel marka halı yıkama ve koltuk temizleme makinesini satın aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra arıza yaptı...ğı için, Nisan 2026 civarında garanti kapsamında olduğu halde fişiyle birlikte Boyabat/Sinop’ta bulunan Yılmaz Teknik servisine teslim ettim ve servis formu doldurduk. O günden bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
