to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri memnuniyeti kapsamında sorunumun giderilmesi için parçalar tarafıma kargo ile ulaştırılacağı söylendi. Markanın ilgili ve süratli çözümü için teşekkür ederim."
"Merhaba Sayın Yetkili, ilgi ve alakanız için Çok sağ olun. Kumtel Vantilatör sorun çözülmüştür ve vantilatör değişimi gerçekleşmiştir. Teşekkürler..."
29 Haziran Cuma günü Hatay Dörtyol Yeşilköy Mahallesi’indeki BİM mağazasından Kumtel marka ayaklı vantilatör satın aldık.... Kurulumunu yaptıktan sonra vantilatörün sağa sola dönmesi gereken aparatının çalışmadığını fark ettik. Ayrıca vantilatörün bağlantı yerindeki vidalar ve uzun metal çubuk oldukça
Yaklaşık 2 yıl önce BİM marketten Kumtel KTF 280 model vantilatör satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında kullanmam...a rağmen 2 gün önce vantilatörün plastik ayağı kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. İnternette benzer şikayetlere rastladığım için bu sorunun kronik bir arıza olduğunu düşünüy
Kumtel markasına ait ktf-201 model tavan vantilatörünü Temmuz 2025’te BİM marketten 699 TL’ye aldım. Ürün garanti kapsam...ında olmasına rağmen, Ağustos ayında İstanbul Üsküdar’daki yetkili servise motor arızası nedeniyle teslim ettim ve 9390152 numaralı servis kaydı açıldı. Ekim ayına gelmemize rağmen
16 Mayıs 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Muratlı Caddesi’indeki BİM şubesinden Kumtel 44000094 model LED ışıklı tav...an vantilatörü satın aldım. Ürün ilk 2 ay sorunsuz çalıştı, ancak sonrasında sürtme benzeri bir ses çıkarmaya başladı ve arızalandı. 1 Eylül 2025’te Tekirdağ Süleymanpaşa Kumtel ye
08.08.2025 tarihinde Ankara Çubuk BİM mağazasından Kumtel 5 pervaneli vanti...latör satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda teleskopik ayağının eksik
"Teşekkürler"
3 ay önce Balıkesir’deki bir BİM mağazasından Kumtel mini vantilatör satın aldım. Ürünü garanti belgesiyle birlikte aldı...m ve bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak kısa süre önce vantilatör hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Pilini ve fişini kontrol ettim, farklı prizlerde de denedim fakat soru
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
13.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel KTF290 model vantilatör satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan s...onra, 28.07.2025 tarihinde arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Yaşadığım yerde (İzmir/Ödemiş) iki farklı Kumtel yetkili servisi bulunuyor. İlk olarak, garanti belgesiyle birlikte
Kumtel’den BİM üzerinden ktf-201 model lambalı vantilatör satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra... fanı dönmemeye başladı. Sorunun çözümü için hem Kumtel müşteri hizmetlerine hem de yetkili servislere ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamad
"Teşekkürler"
Kumtel vantilatör ürününü BİM mağazasından satın aldım. Kutu içerisinden pervanesi eksik çıktı. Kumtel'e hiçbir şekilde ...ulaşım sağlayamadım. WhatsApp kanalından yazdım, geri dönüş bile yapılmadı. Kumtel gibi bir markaya yakıştıramadım. Doğrusu, bir daha asla tercih etmem; satış sonrası müşteri memnu
BİM marketten almış olduğum Kumtel marka kule tipi vantilatör, kutusunu açtığımda üst kısmı kırık olarak çıkmıştır. Acil...en yenisinin tedarik edilmesini istiyorum. Bu şekilde müşteri memnuniyeti sağlanamaz. Kumtel ürün, kutudan çıktığı anda üst kapaktan kırık çıkmıştır. Parça olarak...
14 Haziran Cumartesi günü BİM Mağazasından Kumtel KTF340 Vantilatör Satın aldım. Montajını yaptığımda içindeki 1 adet p...ervanenin eksik olduğunu fark ettim. Türk firması olduğu için ve güvendiğim için de gidip iade ile uğraşmayıp kısa sürede temin edeceklerini düşünerekten yedek parça ile ilgili ka
BİM mağazalarından aldığımız, üç farklı kullanım modeli olan Kumtel vantilatörün bir parçası eksik çıktı. Eksik parçanın... tamamlanmasını talep ediyoruz. Müşteri şikayeti üzerine bu istekte bulunuyoruz ve eksik parçanın fotoğrafını iletiyoruz.
2 gün önce BİM den aldığım Kumtel vantilatörün bir aparatı eksik çıktı. İade talep etmeme rağmen ya da eksik parçanın te...darikini sağlayamayacaklarını söylüyorlar. 'Biz sadece böyle bir sorumsuzluk olamaz. İade kabul edilmese dahi ürünü teslim almayacağımı belirttim. İlçede yaşıyorum ve bana merkeze
Kumtel KTF-305 vantilatörü 27.07.2024 tarihinde BİM marketten aldık. Toplamda 3 tane aldık. İlk günler normal duruyordu ...ama aradan 1 ay geçmeden iyice eğilmeye başladılar ve ne yazık ki şu an 3'ü de bu halde. Nasıl bir çözüm bulacağımızı bilmiyoruz. Teknik servis çok uzakta, götürmem imkansız. 3 çoc
"Sorun giderildi parça elime ulaştı teşekkür ederim"
BİM mağazasından Kumtel dikey kule vantilatör aldık. Ayağının yarısı kutuda...n çıkmadı. BİM servise yönlendirdi. Servise başvurduk, parçayı istediklerin
BİM mağazasından Kumtel marka vantilatör aldım 2023 eylül ayında. Vantilatör kendi kendine arka plastik kısmından kırıld...ı. Burdur yetkili tamir servisine garanti kapsamında fiş fatura hepsini yetkili servise verdim 2 ay oldu. Ama hala ne arayan var ne soran var. Yetkili servis er teknik. Telefonla a
9 Temmuz'da Bartın-İnkumu BİM mağazasından satın aldığım Kumtel KTF-290 model vantilatörün kutusundan çıkan ayak bağlant...ı aparatı kırık çıktı. Satın aldığım BİM mağazasına gittiğimde beni Bartın Kumtel yetkili servisi Netses Elektronik'e yönlendirdiler. Netses Elektronik'e gittim. Sistemlerinden bak
Kumtel marka el fanı aldım 10 Temmuz 2024'te BİM marketten. Fişi var, 129 TL'ye aldık. Toplasan 5 kez kullanamadan cihaz... bozuldu. Işık yanıyor, şarj full ama pervane dönmüyor. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ya da markanızın daha kaliteli, sorunsuz çalışan fanı varsa onu yollarsanız sevinir
Airfryer1.403
Ankastre Fırın2.029
Ankastre Set5.393
Aspiratör437
Barbekü10
Bulaşık Makinesi168
Buzdolabı184
Davlumbaz1.208
Elektrikli Düdüklü Tencere29
Elektrikli Isıtıcı299
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı315
Fırın810
Halı Yıkama Makinesi88
Hamur Yoğurma Makinesi211
Hava Temizleyici15
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima408
Mikrodalga77
Ocak2.615
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.439
Süpürge60Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü24
Ütü Masası6
Vakum Makinesi36
Vantilatör557Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
