Kumtel Vantilatör Yetkili Servis

Kumtel marka masaüstü fanımı 23 Temmuz tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “gönderiyoruz, yolda” denilerek oyalanmama rağmen ...

Kumtel ktf320 model vantilatörüm arızalandıktan sonra Kocaeli Gebze’deki yetkili servise teslim ettim. Servis, cihazın resmi servis kaydını yapmadı. Onarım işlemini 45 gün boyunca gerçekleştirmedi ve yasal 20 iş günü tamir süresini kabul etmedi. Ayrıca, “Bildiğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklin...

Kumtel kuf 106 model vantilatörü satın aldıktan sadece 15 gün sonra ürün arızalandı ve çalışmamaya başladı. Garantili olduğu için 18.07.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki yetkili servise teslim ettim ve servis kayıt numaram 9296995’tir. O günden bu yana yaklaşık 3 aydır “merkezden parça bekle...

Kumtel markasına ait ktf-201 model tavan vantilatörünü Temmuz 2025’te BİM marketten 699 TL’ye aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Ağustos ayında İstanbul Üsküdar’daki yetkili servise motor arızası nedeniyle teslim ettim ve 9390152 numaralı servis kaydı açıldı. Ekim ayına gelmemize rağmen...

16 Mayıs 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Muratlı Caddesi’indeki BİM şubesinden Kumtel 44000094 model LED ışıklı tavan vantilatörü satın aldım. Ürün ilk 2 ay sorunsuz çalıştı, ancak sonrasında sürtme benzeri bir ses çıkarmaya başladı ve arızalandı. 1 Eylül 2025’te Tekirdağ Süleymanpaşa Kumtel ye...

26.07.2025 tarihinde Kumtel kft-201 tavan vantilatörümü çalışmadığı için garanti kapsamında yetkili servise teslim ettim. Servis, yasal süre içerisinde tamiri yapılamadığından ürünün değişim yapılacağını belirtti ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yeni ürün de gö...

Kumtel marka vantilatörümün motoru arızalandı. Pendik-Güzelyalı'daki yetkili servise götürdüm, fakat servis açık değildi. Aradım, işte olduğunu söyledi ve ürünü yandaki esnafa bırakmamı istedi. Tamir edilince tekrar aradım, dükkandaysanız gelip alayım dedim, tamam dedi. 15 dakika sonra gittim, yine ...

Kumtel Kule tipi sulu vantilatörümü Temmuz ayının sonunda Kayseri ili Esio Home Kumtel yetkili servisine, garanti kapsamında teslim ettim. Yaklaşık 1 aydır ürünüm serviste bekliyor ve her aradığımda sadece “parça bekleniyor” yanıtını alıyorum. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...

13.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel KTF290 model vantilatör satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, 28.07.2025 tarihinde arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Yaşadığım yerde (İzmir/Ödemiş) iki farklı Kumtel yetkili servisi bulunuyor. İlk olarak, garanti belgesiyle birlikte ...

Kumtel KTF290 model vantilatörü 4 ay önce Trendyol Boraks mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri başlık kısmı kendi kendine yukarı kalkıyor, aşağıya indirdiğimde de tekrar yukarı çıkıyor ve havayı sürekli yukarıya üflüyor. Bu nedenle vantilatör asla serinletmiyor ve am...

Kumtel KTF-258W kule tipi vantilatörü Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk gün bozuk olduğunu fark ettim. Hemen Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtim ancak kutuyu açtığım için iade kabul edilmedi. Ardından Kumtel yetkili servisine başvurdum, iade için belg...

Kumtel’den BİM üzerinden ktf-201 model lambalı vantilatör satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra fanı dönmemeye başladı. Sorunun çözümü için hem Kumtel müşteri hizmetlerine hem de yetkili servislere ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamad...

Trendyol üzerinden 3 adet Kumtel ktf 201 LED Işıklı Uzaktan Kumandalı Tavan Vantilatörü satın aldım boraks firmasından ürün 1 hafta içerisinde bozuldu bir tanesini iade ettim. Kalan 2 ürün ise 16 gün sonra bozuldu. Kumtel yetkili servisleri birbirlerine paslıyorlar kimsede bilgi yok. Kumtel internet...

Bir yıl önce Migros'tan Kumtel ktf-320 model vantilatör satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanıyorum ancak en yüksek modda dahi çok az üflüyor ve yeterli performans alamıyorum. Sorun sürekli ve her kullanımda aynı şekilde devam ediyor. Garanti belgesi veya faturası elimde mevcut değil. Durumu Ku...

Kumtel vantilatör ürünümün tuşunda sorun vardı aşağıda paylaştığım yetkili servise verdik. Vantilatörün gövdesi ve üstünün bağlantısı o kadar kötü yapılmış ki dik durmuyor servisten şikayetçiyim. Kumtel'in ne çağrı merkezi ne WhatsApp hattından cevap alamıyorum. Buradan sonra Tüketici Hakları'na şik...

Merhabalar, 8 Temmuz salı günü Trendyol da Kumtel yetkili servisi boraks firmasından vantilatör aldım. 14 Temmuz pazartesi günü teslim edildi ancak içinden uzatma borusu çıkmadı. Yetkili servis boraks ile iletişime geçtiğimde yetkili servisten temin edebileceğim belirtildi. Ancak bulunduğum ilçedeki...

Kumtel pişmanlığı. Bir kere aldım, bir daha asla ürün almam. Kule tipi vantilatör aldım, kısa sürede bozuldu. Yetkili servise gönderdim, ürün 1 aydır yetkili serviste ve tamir edemediklerini söylediler. Rapor tutup ürün değişimi istedim, bana benim aldığım ürünün stoklarda olmadığını, yeni ürün yoll...

Kumtel vantilatörün boynu kırıldı. Arızasını yaptırmak için yedek parça sormak istiyorum. Yetkili servise asla ulaşamıyorum. 11 gündür ulaşamıyorum. Kumtel'le iletişime geçtim. Sizi arayacak servis dediler. Asla kimse aramıyor. Yani Kumtel'den asla başka bir ürün almam, aldırmam. Sattıktan sonra işi...

13.05.2025 tarihinde Kumtel web sitesinden vantilatör siparişi verdik. 16 Mayıs tarihinde elimize ulaştı. Ürünü teslim aldığımızda kutu açılışı yaptık. Montaj için gerekli parçaları kontrol ettik. Ve havalar sıcak olduğu için kurulumu yapmadık. 10 Haziran 2025 tarihinde ısınan hava ile birlikte ürün...

Merhaba, Bugün BİM'den Kumtel kule tipi vantilatör satın aldım. Eve gelip kutusundan çıkarıp bağladım ancak cihazı ilk 'on' konumuna getirdiğimde içinden dikiş makinesi sesi gibi çıt çıt sesler geldiğini duydum. Tuhaf ve rahatsız edici bir ses, tekrar açıp kapattım ancak ses gitmedi. Cihaz normal k...