Kumtel Set Üstü Ocak ocak kurulumu

4 Ağustos tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime Kumtel set üstü ocak kurulumu için talepte bulundum. Kurulumun garanti kapsamında yapılması gerektiği için servisin gelmesini bekliyorum. Bu süreçte üç kez Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “bekleyin, sizi arayacaklar” denilerek aciliy...

29.07 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden set üstü ocak siparişi verdim (Sipariş No: KM5721****73). Siparişimi hiçbir şekilde sisteme giriş yaparak göremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda İstoç şubesine yönlendirildim, şubeyi aradığımda ise bana ellerinde bilgi olmadığını ve tekrar çağrı m...

Trendyol üzerinden Kumtel ocak aldım. Ürünü alalı bir haftadan fazla oldu. Hiçbir şekilde kurulumu için müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Pazartesi günü bana teslim edilen ürün için, Çarşamba veya cumartesi günü kurulumu gerçekleştirileceği söylendi. Herhangi bir saat aralığı da belirtilmedi. Art...

Kumtel firmasından set üstü ocak aldım. Sonrasında kurulum için servis kaydı oluşturuldu "9301296" sadece servis kaydı oluşturulmakla kaldı. Kurulum için Müşteri hizmetlerine arıyorum 3 gündür ulaşılmıyor. Derdimizi anlatacak kimse yok. Operatör konuşuyor konuşuyor cevap veren yok. İzmir Aliağa ilç...

Trendyol üzerinden Kumtel marka bir set üstü ocak satın aldım. Fakat defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen bir dönüş alamadım. Telefona da ulaşamadım. Canlı desteğe de bağlanamadım. Kurulum için servis talep etmem gerekiyor fakat hiçbir şekilde ulaşamayınca kurulumu yapamıyorum.

Kumtel markasının set üstü ocak ürününü aldık. Kuruluma gelmeleri gerekiyormuş. Garanti süreci vs için ancak 1 haftadır bizi bekletiyorlar aradığımızda asla ulaşamıyoruz. Gaz açılacaktı ocak kurulmadığı için Gaz da açılamadı mağdur olduk. Evimizde Kumtel sebebiyle hala ne gaz var ne ocak. Kimseye ul...

İnternet üzerinden Kumtel marka set üstü ocak siparişi verdim ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Akabinde kurulumu için Kumtel yetkili servis talebinde bulundum. 1-3 iş günü içinde kurulumu yapılacağı söylendi. Aradan 5 iş günü ve toplamda 6 gün geçti, gelen olmadı. Ben de tekrar aradım, bir gün ...

BİM'den Kumtel'in 4lü set üstü ocağını aldık. 1 haftadır ne müşteri hizmetlerine ulaşılıyor, ne kuruluma geldiler. Muhatap alacağınız kimse yok. Size ulaşacağız diye bir mesaj geliyor. Bir haftadır bekliyoruz. 850 ile başlayan numarayı aramayın bile açan yok zaten.

Trendyol üzerinden Kumtel set üstü ocak aldım, ürün 9 Temmuz tarihinde teslim edildi. Hâlâ kurulum için servis bekliyoruz. Servisi arıyoruz, muhatap bulamıyoruz; telefonu çırağa veriyorlar. Defalarca aradık, en son bugün belki cumartesi günü gelebiliriz denildi. Keyifleri yeterse yani... Yeni taşınd...

Merhaba BİM’den Kumtel set üstü ocak aldım, kurulumu için Kumtel'e birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkeziniz cevap vermiyor. Ayrıca mail attım. Maile de cevap verilmemektedir. Kurulumun garanti kapsamında olması için yetkili servis tarafından yapılması gerektiğini biliyorum. Çok mağdur olm...

Hepsiburada üzerinden almış olduğum Kumtel set üstü ocağın kurulumu için servisten pazartesi günü için randevu aldım. Ancak pazartesi günü ne gelen ne de arayan kimse oldu. Müşteri hizmetlerine ancak ertesi gün ulaşabildim ve gelmemelerinin sebebinin araç arızası olduğunu, ne zaman gelebileceklerini...

Kumtel doğalgaz uyumlu set üstü ocağımızın 5 gün içinde kurulacağı söylenmişti. Ancak hala kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, en kısa sürede dönüş sağlanacağı belirtiliyor fakat henüz geri dönüş olmadı. Servis ağının bu kadar kötü olduğunu bilmiyordum.

Hepsiburada'dan, satıcısı Kumtel olan mağazadan set üstü ocak aldım. Kurulum için Kumtel mağazasına ve Keçiören Kumtel şubesine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmiyor. Ocak aldım fakat kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum, üzerinden kaç gün geçti. Aldığımız ürüne muhatap bulamıyoruz...

Ocak kurulumu için Kumtel servisini aradım, 20 gün sonra geldiler. Gelen kişiler gençti ve dikkatsiz şekilde kurulumu yaptılar; contayı da takmadılar. Sorduğumda takıldığını söylediler. Başkentgaz'dan gelen kişiler doğalgazda kaçak olduğunu belirtti. Kumtel yetkili kişilerine ulaşamıyorum. 20 gündür...

Trendyol'dan Kumtel Ko-420 f model İnox set üstü ocak aldık. Kurulumu yapıldı, servis geldi ancak ocağın en küçük gözü kendi kendine hep sönüyor, en büyük gözü hiç gaz vermiyor yani resmen ocağı kullanamıyorum. Kim ilgilenebilir lütfen sorunumu çözsünler ilgili yetkili kişilere duyurmak için şikayet...

10 Mayıs Kumtel set üstü ocak kurulumu servis tarafından kuruldu. 12 Mayıs günü ocağın bir gözü çakmak ateşleme düğmesi çalışmadı. 13 Mayıs günü servisi aradım. Kayıt açıldı. 3 iş günü içinde servis çalışanlarının geleceği söylendi. 3 iş günü içinde gelmeyen servis için 16 mayısta aradım. Aciliyet k...

Trendyol'dan Kumtel marka set üstü ocak aldım. Ocak bir gün içinde teslim edildi fakat aynı gün servisi aramama rağmen bugün beşinci gün, hala servis gelip kurmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, ocağın kurulmasını aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başv...

Kumtel marka set üstü Ocak kurulumu için 5 gündür bekliyoruz. Yeni taşındığımızdan ve Ocak kurulmadığı için doğalgaz açılmıyor. Küçücük bebeğimizle mağdur olduk. Başka evde kalmak zorundayız. Ankara Sincan Kumtel yetkili servisine bağlanmak zor. Çalmasına rağmen çalmıyor (0 (501*********37)

Kumtel set üstü ocak aldık. Kurulum için aradık ankastre kurulumu değil de set üstü kurulumu dediğimiz için 200 TL para aldılar. Hiç kullanılmamış doğalgaz hortumumuz olmasına rağmen kendi doğalgaz hortumlarını 500 TL'ye sattılar. Beyaz eşyalardan çok anlamıyorum. Ama bir bilgi yanlış verildi diye p...

Kumtel set üstü ocak aldım, kurulum için günlerdir bekliyorum. Üstelik telefonda bana, önceki ocağımızı benim sökmem gerektiği, aksi takdirde 150 TL ücret talep edecekleri söylendi. Doğal gaza bağlı bir ürünü nasıl sökebilirim, tehlike yaratmaz mı diye sordum. Telefondaki kişi, Kumtel'in kuralı böyl...