to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime Kumtel set üstü ocak kurulumu için talepte bulundum. Kurulumun garanti kapsamında yapılması gerektiği için servisin gelmesini bekliyorum. Bu süreçte üç kez Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “bekleyin, sizi arayacaklar” denilerek aciliyet kaydı oluşturuldu. Servis kaydım 9390*** numarasıyla sistemde görünüyor, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen.
Sıfır aldığım ürünün kurulumunun yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ocağı kullanamıyorum. Acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel müşteri hizmetlerinden ocak montajı için servis talebinde bulundum. Bugün için randevu verildi ve mevcut ocağımızı çıkartmamız istendi. Sabah saatlerinden itibaren yeni ocağın montajı için beklemeye başladık, ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Servis kaydım 9595083 numarasıy...
Kumtel koa-420 model set üstü ocak satın aldım ve 23/08/2025 tarihinde Ankara Keçiören’de kurulum talebinde bulundum. Ürün kutulu ve garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar kurulum yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüşerek kurulum kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş a...
16.09.2025 tarihinde Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden Kumtel Ankastre Set satın aldım ve aynı gün kurulum talebi oluşturdum. Bugün 19 Eylül olmasına rağmen hâlâ kimse aramadı ve kurulum için geri dönüş yapılmadı. Kaç gündür ocak takılmasını bekliyorum, yemek yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. ...
Kumtel'den set üstü ocak sipariş ettim tam olarak 3 haftadır servis gelmedi kurulum yapmadı 3 kere aradık bir kere de sosyal medyadan yazdık dönüş var gelen giden yok. Simdi tel no yazın ulaşalım diyeceksiniz siz demeden ben yazayım zaten gelen giden yine olmayacak amacınız sanırım ürünün garantide...
Yorumlar