Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumu İçin Yetkiliye Ulaşılamıyor

Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve kurulum için Ağrı merkezdeki yetkili firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Hem sabit hattı hem de cep telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım. Kumtel müşteri hizme...

Hepsiburada üzerinden Kumtel set üstü ocak aldık. 9 eylülde teslim aldık ve aynı gün içerisinde montaj kurulum talebi oluşturduk. 12 Eylül oldu. Servisten hala hiçbir dönüş yok, Kumtel müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyorum. Telefonda 10 dakika boyunca bağlanılmıyor bile. Aksi halde ürünü iade et...

Merhaba, Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ocak aldım. 5-6 gün önce kurulum için talepte bulundum, hiçbir şekilde dönüş olmuyor. Çağrı merkezini arıyorum, yönlendiriyoruz diyorlar fakat kimse dönüş yapmıyor. Kumtel ile yaşadığım bu süreçte herhangi bir çözüme ulaşamıyorum.

19 Aralık'ta Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürün elime hemen ulaştı, ulaşır ulaşmaz kurulum için Kumtel yetkili servisi ile görüştüm. Kurulum için arayacaklarını söylediler. 11 gün oldu, 5 dakika lik set üstü ocak kurulumu için kimse aramadı kimse gelmedi. Bu kadar zor...

Hepsiburada'dan Kumtel set üstü cam ocak aldım. Kargo zamanında geldi, fakat Kumtel servis üç kez randevu vermesine rağmen kuruluma gelmedi. Ne mesaj ne de telefonla arandım. Defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, fakat orada da görevli sadece kayıt açıyor. Sonuca ulaşmak mümkü...