to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden set üstü ocak siparişi verdim (Sipariş No: KM5721****73). Siparişimi hiçbir şekilde sisteme giriş yaparak göremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda İstoç şubesine yönlendirildim, şubeyi aradığımda ise bana ellerinde bilgi olmadığını ve tekrar çağrı merkeziyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Birkaç kez çağrı merkezini aramak zorunda kaldım, çoğu zaman telefon meşguldü. Ulaşabildiğimde ise dün ve bugün teslimat yapılacağı söylendi; fakat ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm tarafıma ulaştı.
Ödememi kredi kartı ile yaptım, faturam da kesildi ama bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kumtel’den ilk defa alışveriş yaptım ve bu süreçte tamamen mağdur oldum. Sipariş ettiğim ürünün doğalgaz kurulumu için beklemem gerekiyor; ocağım olmadan süreç devam etmiyor ve mağduriyetim büyüyor. En önemlisi, ürünümün nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair bana hiçbir bilgi iletilmedi.
Talebim, en kısa sürede tarafıma ulaşılması, ürünümün geciktirilmeden teslim edilmesi ve bilgilendirilmemdir. Eğer ürünüm pazartesi gününe kadar teslim edilmezse, siparişimin iptalini ve para iademin yapılmasını istiyorum.
08 Haziran’da Kumtel’in kendi sitesinden satın aldığım ocak, aynı gün akşam saatlerinde hızlıca teslim edildi. Ancak ürün hâlâ paketinde duruyor ve kurulum için bir haftadır kimseye ulaşamıyorum. İlk başta yanlışlıkla kurulum talebi oluşturdum, ardından üç kez daha başvuru yaptım fakat hiçbir sonuç ...
2024/2/02 tarihinde Kumtel'den aldığım set üstü ocağı yanlışlıkla aldığımı fark edince 5 dakika sonra iptal talebi oluşturdum. 3 gün sonra iptal edilip para iadesinin bankaya yapıldığı söylendi. Bugün ayın 27'si ve bankaya hala iade işlemi gerçekleşmemiş. Ben hala iptal edilen ürünün taksitlerini öd...
İnternet sitesinden aldığım set üstü ocağın kurulumunu bir türlü yaptıramadım. Bana üç iş günü içinde gelebileceğini söylediler. 17 Mayıs Cumartesi günü aradım, çarşambaya kadar geliriz dediler. Çarşamba günü aradım, yarın ancak gelebiliriz dediler. Neden böyle olduğunu sorduğumda, telefondaki görev...
Kumtel'in resmi sitesinden bir set üstü ocak siparişi verdim. Siparişim aynı gün hazırlanmadı. İkinci gün aradığımda, üç gün içinde kargoya verileceği söylendi. Aynı ürünü Migros'tan aldım. İnternetten oluşturduğum siparişi iptal etmek için siteye girdim, ancak henüz kargoya verilmemiş ürünüm için i...
Kumtel markasından aldığım ürün için kurulum randevusu oluşturalı yedi gün olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Ürünün garantisinin başlaması için kurulumun yapılması gerektiğinden, set üstü ocağı kullanamıyor ve mağduriyet ya...
Airfryer 1.647 
Ankastre Fırın 1.957 
Ankastre Set 5.219 
Aspiratör 420 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 103 
Buzdolabı 125 
Davlumbaz 1.182 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 271 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 294 
Fırın 891 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 176 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.577 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.330 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar