to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
16.12.2025 tarihinde saat 02:32’de VFS Global adına, “xxxxxx is the OTP for registration to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone. B076” içerikli bir SMS aldım. Ancak VFS Global üzerinden herhangi bir üyelik, vize başvurusu, kayıt işlemi ya da herhangi başka bir işlem yapmadım. Bu mesaj tamamen bilgim ve isteğim dışında tarafıma gönderildi.
Herhangi bir başvurum, üyeliğim veya ödeme hareketim bulunmamasına rağmen böyle bir doğrulama kodu mesajı almam, kişisel verilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Bilgilerimin iznim dışında kullanılmış olabileceğinden şüpheleniyorum.
Bu mesajın bana neden ve nasıl gönderildiğinin ivedilikle araştırılmasını, kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bilgilerimin iznim dışında kullanılıp kullanılmadığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik tedbirlerinin alındığına dair bilgilendirme ve konu hakkında acil geri dönüş bekliyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
