5
Çözüldü
Kumtel Turbo Ankastre Fırın Aşırı Isınıyor Ve Kapağı Kapanmıyor
1 Haziran 01:40998
BİM mağazasından Bursa Yıldırım şubesinde Kumtel marka siyah turbo ankastre... set satın aldım. Ürün henüz 1 haftalık olmasına rağmen fırının dış kısmı v
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel servis bursa
120 şikayet
3
Kumtel Ankastre Ocağın Camı Patladı, Güvenlik Endişesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
23 Mayıs 17:20507
Yaklaşık 1 ay önce kayınvalideme hediye olarak aldığımız Kumtel ankastre setin ocağının camı, 22 Mayıs Cuma günü saat 18....30 civarında büyük bir patlama sesiyle aniden paramparça oldu. Olay Bursa Mustafakemalpaşa’daki evimizde yaşandı. Patlama sırasında çok şükür fiziksel bir yaralanma olmadı ancak ö
Gereksiz Gaz Hortumu Değişimi Ve Aşırı Servis Ücreti
12 Mayıs 02:39632
Kumtel ankastre fırın, ocak ve davlumbaz kurulumu için 15.04.2026 tarihinde Bursa ili Osmangazi ilçesi Emek Fatih Sultan... Mehmet Mahallesi 1. Alemdar Sokak adresindeki evime gelen yetkili servis personeli tarafından mağdur edildim. Evimde mevcut ve kullanılabilir durumda olan gaz hortumu sökülerek ye
1
Montajda Özensiz Davranış Ve Ürün Hasarı Nedeniyle Yeni Ankastre Set İsteği
2 Mayıs 03:143.204
+1
Kumtel Bulaşık Makinesi Ve Ocak Kurulumunda Ulaşamama Ve Acil Servis Talebi
20 Nisan 14:24556
Kumtel bulaşık makinesi ve set üstü ocak kurulumu için bugün saat 13.15’ten itibaren bana verilen müşteri hizmetleri num...arasını arıyorum ancak bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Yaklaşık yarım saat hatta bekletilmeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım ve bu durum artık ciddi anlamda ra
1
Kumtel Dijital Fırının Sürekli Arızası Ve Servis İhmalinden Ürün Değişimi Talebi
13 Nisan 20:29974
Yaklaşık 1,5 sene önce aldığım Kumtel dijital fırını, aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Fırın hiçbir şeki...lde düzgün pişirmiyor, ne yaparsam yapayım sonuç alamıyorum. Sürekli servis çağırmak zorunda kaldım, toplamda 8 kez servis kaydı açıldı. Bu süreçte 2 defa fırın evimden alınıp ser
1
Kumtel Servisinin Şahsi IBAN Üzerinden 500 TL Ücret Talebi ve Belgesiz Garanti Başlatması
10 Nisan 11:28696
Kumtel markasına ait set üstü ocağımın kurulumu için 08.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Kumtel yetkili servisi eve geler...ek montaj işlemini gerçekleştirdi. Kurulum sırasında garanti başlangıcını yapmadan önce kendi şahsi IBAN’ına 500 TL göndermemi istediler, aksi halde garantiyi başlatmayacaklarını a
5
Çözüldü
Bursa Nilüfer Servisinin Kurulum Gecikmesi
8 Nisan 14:28701
"Firmadan arkadaşlar gelip kurulumu yaptılar. Teşekkür ederim."
Kumtel’den Kumtel B66-SF2 4 programlı A enerji sınıfı ankastre fırın satın ...aldım, ürün elime kısa sürede ulaştı ancak teslimatın üzerinden 3 gün geçme
Kurulum Ücretinin Haksız 903 TL Talebi Ve Eksik Montaj
7 Nisan 13:35410
Kumtel marka davlumbaz ve set üstü ocak ürününü Bursa Yıldırım Karapınar’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürün 07.04....2026 tarihinde kurulum için servise verildi. Eski ürünümü ben kendim sökmüştüm, servis ekibinden sadece yeni ürünün kurulumu yapılacaktı. Kuruluma gelen görevli, set halinde ve he
5
Çözüldü
Kumtel Garanti Kapsamındaki Arızalı Ocak Gözüm İçin Yetkili Servis Yok
2 Nisan 21:31663
"Ertesi gün gelip tamir ettiler"
5
Çözüldü
Kumtel Yetkili Servisinin Gelmemesi Ve Dijital Fırın Arızası
18 Mart 00:551.765
"Kumtel müşteri hizmetlerinden ilgilenen arkadaşa teşekkür ederim aynı gün içerisinde sorun giderildi sağ olun."
Bursa ili Mustafakemalpaşa ilçesinde bulunan Kumtel Yetkili Servisi Okur Te...knik ile ciddi bir problem yaşıyorum. Kumtel Antrasit Cam Dijital Dokunmati
5
Çözüldü
Bursa Osmangazi'de Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda Bacanın Uygunsuzluğu Ve Zorunlu Ürün Satışı
11 Mart 11:47876
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bugün Bursa Osmangazi’deki yetk...ili servis evime geldi. Kurulum sırasında davlumbaz için ayrıca satın almış
1
Kumtel Ankastre Takımının Ücretsiz Kurulumunda 2.000 TL Haksız Talep
6 Mart 14:32734
Babamların 5 Şubat’ta aldığı Kumtel marka ankastre takımın kurulumu için Bursa Yıldırım bölgesindeki yetkili servis, “üc...retsiz kurulum” denmesine rağmen bizden IBAN üzerinden 2.000 TL ödeme aldı. Ödeme, alıcı adı M***N****olan TR63 0006 4000 0012 2020 ****** IBAN hesabına havale/EFT ile istenerek re
5
Çözüldü
Kumtel Isıtıcıda Tekrarlayan Arıza Ve Yetkisiz Servis Tutumu
5 Mart 00:48678
Migros Bursa İnegöl AVM şubesinden ekim ayında Kumtel üflemeli ısıtıcı satı...n aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 20 gün sorunsuz kullandım, ardından
Ücretsiz Kurulum Sözüne Rağmen 2.200 TL Ücret Alınması
3 Mart 21:14894
Kumtel ankastre takım satın aldım ve Bursa Gemlik’te kurulum için servis talebinde bulundum. Başvuru yaptığım gün, 03.03....2026 tarihinde yetkili servis gelip kurulumu gerçekleştirdi. Kumtel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ankastre kurulumunun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağme
5
Çözüldü
Gaz Kaçağı Ocağım İçin Acil Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
25 Şubat 06:231.502
18 Şubat’ta Bursa Osmangazi’deki BİM şubesinden Kumtel KO-40TSHDF model cam... set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu 23 Şubat’ta saat 14.40 civarınd
5
Çözüldü
Kumtel Servisinin Kurulum Gecikmesi Ve Saygısız Tutumu Ramazan’da Müşteriyi Mağdur Etti
23 Şubat 13:25913
"Şikayetvar.com'a teşekkür ederim. Şikayet yayınlandığı gün gelip montajı yaptılar."
5
Çözüldü
Kurulum İçin Servis Randevu Gecikmesi Ve Yanıt Yokluğu
21 Şubat 16:33991
"Teşekkürler"
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve internetten Kumtel ankastre set (fırın,... ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra Çarşamba gü
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Kurulumunda 4 Gün Gecikme ve Bilgilendirme Eksikliği
7 Şubat 19:58685
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Servis Gelmedi
4 Şubat 17:574.207
"..."
BİM mağazalarından aldığım Kumtel 3’lü ankastre setin kurulumu için 1 Şubat... 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen
1
Kumtel Davlumbaz Montajı Eksik Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok
3 Şubat 19:132.202
Bursa Orhangazi’de BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin montajı için bugün gelen servis, davlumbazın montajını... eksik yaptı. Ürünün montajı tamamlanmadığı için hem kullanımda sıkıntı yaşıyorum hem de aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Kumtel servisi ve mağaza ile görüştü
4
Çözüldü
Kumtel Servisinin Ücretsiz Kurulum Sözü İhlali Ve Aşırı Ücret Talepleri
3 Şubat 13:201.317
Kumtel’den aldığım ankastre 3’lü setin kurulumu için yaklaşık üç hafta önce... ücretsiz kurulum talebi oluşturdum. İlk gelen servis, sadece doğalgaz boru
1
Kumtel Ankastre Ocakta Gaz Kesilmemesi Ve Garanti Dışında Ücret Talebi
24 Ocak 09:59573
"Teşekkürler"
Kumtel ko 40 model ankastre ocağımın düğmeleri yaklaşık 20 gündür sorun çıkarmaya başladı. Ocağı kapattıktan sonra gaz t...am olarak kesilmiyor, güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum ve bu yüzden ocağı kullanmak zorunda kaldığım her seferde tedirgin oluyorum. Evde üç küçük çocuğum var ve bu durum b
5
Çözüldü
20 Ocak 00:30819
"Teşekkürler, geri dönüş yapıldı, karbon filtrelerin takıldığı için geri iadesi olmayacağı söylendi ki garanti dışı kalır korkutması sebebiyle kabul ettiğimi tekrar ilettim, iade alamadıklarını ama müşteri memnuniyeti için temizlik seti vs gönderebileceklerini söylediler hiç yoktan iyidir diye kabul ettim, ayrıca baca etrafına geçen metal kesim ücreti 150 TL alınıyor dendi, bizden onun için 200 TL istediler, karbon filtreler 450 TL dendi, bizden onu istedi servis ama parayı verirken bozuk çıkmayınca bir de gider ayak zorlamayla kabul ettiğim için 400 yeter dedi, yani aslında kesme ücreti için fazladan almışlar (önce onu verdik işlem için sonra çıkarken garanti dışı kalır vs dediği için mecbur taktırmayı kabul edince karbon filtreyi onun içinde bir 400 verdik)"
Uğur şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58