to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Dijital Fırının Sürekli Arızası Ve Servis İhmalinden Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 1,5 sene önce aldığım Kumtel dijital fırını, aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Fırın hiçbir şekilde düzgün pişirmiyor, ne yaparsam yapayım sonuç alamıyorum. Sürekli servis çağırmak zorunda kaldım, toplamda 8 kez servis kaydı açıldı.
Bu süreçte 2 defa fırın evimden alınıp servise götürüldü, ancak her seferinde sorun çözülmeden geri getirildi. Hatta son geri gelişinde fırının çizilmiş ve daha kötü halde olduğunu gördüm. Servis “yapıldı” diyerek teslim ediyor ama sorun aynen devam ediyor, bu süreçte sürekli oyalanıyorum ve kimse gerçekten ilgilenmiyor.
Bursa Osmangazi’de yaşıyorum, M***** C**** adına kayıtlı fırının bir an önce incelenerek kalıcı bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Defalarca servis kaydı açılmış olmasına ve sorun giderilememiş olmasına rağmen hâlâ aynı problemi yaşamam sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Sayın Nejla Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Dijital Fırının Sürekli Arızası Ve Servis İhmalinden Ürün Değişimi Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Yaklaşık 1,5 yıl önce Kumtel dijital fırını aldım, ancak hiç düzgün pişirmiyor. Servisi 8 kez aradım, iki kez fırın evden alındı, her seferinde sorun çözülmeden geri getirildi ve son seferinde fırın çizildi. Servis 'yapıldı' diyerek teslim etti ancak sorun hâlâ devam ediyor. Ürün değişimi talep ediyorum.
