to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Kumtel marka ocak için Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime yeni ürün kurulumu talep etmeme rağmen 10 gündür yetkili servis gelmedi. Müşteri hizmetleriyl...
Kumtel f420 inox ocak kurulumum için 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen bir ocak bağlamak için bile kimse gelmedi, süreci tamamen benim bilgim ve onayım dışında kendi kendilerine iptale düşürüyorlar. Her aradığımda “talebiniz ...
12 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Kumtel M6-40BF inox ankastre ocak satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisini aradığımda telefon numaram üzerinden kayıt oluşturuldu ve 3–5 gün içinde hizmet verileceği söylendi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen kimse gelmedi. 6. Günde tekrar aradığımda ad...
Kumtel markalı ankastre ocağım için 23 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresime kurulum talebi oluşturdum. Ürün sıfır olduğu ve garant...
"Arayan müşteri temsilcisi arkadaşa çözüm odaklı ve hızı bir şekilde süreci tamamlamama yardımcı olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum."
03.01.2026 tarihinde Kumtel internet sitesinden Kumtel Inox Siyah ankastre set satın aldım ve ürün için toplam 12.800 TL ödedim. Siparişim 09 Ocak’ta ...
25 Ağustos’ta Kumtel dijital dokunmatik gri 8 program ankastre ocak siparişi verdim. Ürün birkaç gün sonra teslim edildi ve İstanbul Küçükçekmece’de yetkili servis tarafından kuruldu. Kurulum sırasında, ocağın bir gözünün arka kısmı olması gerekenden yaklaşık bir santim yüksek bırakılmış. Kurulumdan...
08 Haziran’da Kumtel’in kendi sitesinden satın aldığım ocak, aynı gün akşam saatlerinde hızlıca teslim edildi. Ancak ürün hâlâ paketinde duruyor ve kurulum için bir haftadır kimseye ulaşamıyorum. İlk başta yanlışlıkla kurulum talebi oluşturdum, ardından üç kez daha başvuru yaptım fakat hiçbir sonuç ...
Trendyol'dan 4 Haziran 2025 tarihinde Kumtel Tezgahüstü ocak sipariş ettim. Ürün 10 Haziran 2025 tarihinde teslim edildi. Yeni taşındığım için gazın açılmasını bekledim kurdurmak için. Gazın açılmasıyla birlikte 13 Haziran 2025 Cuma günü Kumtel servisinden kurulum talebi oluşturdum. Hafta sonu çalış...
"Çözüldü teşekkürler"
KM3444332948 Kumtel firmasından Ocak aldım. Öncelikle daha önce de aynı firmadan alışveriş yapmıştım. Sipariş süreci şöyle işlemişti. Öncelikle kargo ...
Kumtel A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: Servis Hizmeti Sırasında Haksız Ücret Talebi Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 03.05.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım, hem doğalgaz hem de LPG (tüplü) kullanımına uygun, set üstü ve ankastre olarak kullanılabilen Kumtel marka ocak için yetkili ser...
Adıyaman merkezde Kumtel bayisinden Kumtel marka satın aldığım 3'lü fırın, ocak ve davlumbaz setimi alıp kurulum yapıldıktan 1 hafta sonra ocak kısmındaki gözlerden biri bozuk çıktı. Adıyaman'daki Kumtel erdem servise haber verdik. Gelip yaptıktan 10 gün sonra tekrardan bozuldu aynı şikayet ile geli...
04 Ara Çar 2024 tarihinde Hepsiburada'dan yaptığım 405 166 202 0 numaralı Kumtel ocak siparişim için 10.12.2024 tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Bugün (16.12.2024) kurulum için geleceklerini müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim, fakat saat bilgisi verilmediği için yetkili servisi aramam gerekt...
3 Ekim tarihinde Kumtel ocak kurulum talebi için müşteri hizmetlerine başvurdum 5 iş günü içerisinde gelineceği söylendi. 10 ekimde hala gelinmemişti müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm şikayetinizi servise ileteceğiz size dönüş yapacaklar dediler ancak hiçbir cevap alınmadı. Ürün hala kurulmadı....
"Keşke şikayet etme noktasına gelmeden işlemleri normal zamanda yapabilselerdi. Firmadan aldığım ilk üründe henüz kurulum yapmadan sorun yaşadım inşallah başka sorun yaşamayız. İlgileri için teşekkür ederim."
Aktüel ürün kataloğundan bulunan Kumtel marka ankastre cam ocak satın aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp ocağın kurulumunun yapılacağını söylediler fa...
30.08.2024'de BİM a. Ş'nin aktüel ürün kataloğundan bulunan Kumtel marka ankastre cam ocak satın aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp ocağın kurulumunun yapılacağını söylediler fakat ne mümkün müşteri hizmetlerine ulaşmak, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yetkili servislerinin numarası da aynı şekilde ki...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
