to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocak Kurulumunda 10 Günlük Gecikme Ve Servis Yanıtı Yok
Kumtel marka ocak için Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime yeni ürün kurulumu talep etmeme rağmen 10 gündür yetkili servis gelmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 5 iş günü içinde servis yönlendirileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimse kuruluma gelmedi.
Servis kaydım 10705369 numarasıyla oluşturuldu. Buna rağmen ne arayan oldu ne de randevu için bilgilendirme yapıldı. Yeni aldığım ürün halen kurulamadığı için ocaktan faydalanamıyorum.
Kumtel’in en kısa sürede servis yönlendirerek ocak kurulumu işlemini gerçekleştirmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ocak Kurulumunda 10 Günlük Gecikme Ve Servis Yanıtı Yok konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Teşekkürler
