to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ocak için Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime yeni ürün kurulumu talep etmeme rağmen 10 gündür yetkili servis gelmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 5 iş günü içinde servis yönlendirileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimse kuruluma gelmedi.
Servis kaydım 10705369 numarasıyla oluşturuldu. Buna rağmen ne arayan oldu ne de randevu için bilgilendirme yapıldı. Yeni aldığım ürün halen kurulamadığı için ocaktan faydalanamıyorum.
Kumtel’in en kısa sürede servis yönlendirerek ocak kurulumu işlemini gerçekleştirmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
1 Eylül'de Kumtel marka ocak kurulumu için Antalya/Alanya adresimden başvuruda bulundum. O günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen ya cevap alamadım ya da uzun süre bekletildikten sonra telefon kapatıldı. Sadece mesajla bir link...
Kumtel'den aldığım ocağın kurulumu için 4 Aralık tarihinde servis talep ettim. 5 gün içinde servisin geleceğini söylediler ama gelmedi. Tekrar aradım 21 Aralık için randevu verildi gelmediler. Daha sonra 27 Aralık için randevu verildi ama yine gelmediler. Müşteri Hizmetleri şikayet kaydınız oluşturu...
Kumtel marka set üstü ocak satın aldım; ancak yetkili servisin kurulum için gelmemesi nedeniyle 5 gündür ürünü kullanamıyorum. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Servis kaydı oluştururken, bir...
Kumtel marka ocak için 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana servis bekliyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde servis gelip arızayı kontrol etmedi. Bu süre içinde Kumtel müşteri hizmetleri ve servisle defalarca görüştüm, her seferinde servisin geleceği söylendi ancak ...
Yorumlar