Kumtel Ocakocak çakmağı

2 yıl önce Kumtel beyaz cam ocak aldım, düğmeleri ve çakmağı bozuldu. Daha önceden hiç duyulmamış bir markayı bile 25 yı...l sıkıntısız kullandım. Kumtel servisini aradım, garantinin bitmesine 1 hafta vardı. 3 gün içinde teknik servis göndereceğiz dediler. Gelmediler ve üzerinden 3 ay geçti. Ben o numa...

Kumtel markasından aldığım ankastre ocak 1 yıl daha garanti süresi devam ederken ocağın çakmağı bozulması sebebi ile 779...1645 kayıt numarası ile arıza kaydı oluşturdum. Tarafımıza yönlendirilen Kumtel servisi, ocağın kullanıcı hatası ile çakmağının bozulduğunu iletti ve çakmağının değişimi için ücret...

Kumtel'den bir ocak aldım, çakmakları bozulup duruyor. Bir kere servis geldi, hiçbir şey değişmedi. Bir kere daha çağırd...ım servisi ama lütfedip gelemediler. Ocağın çakmakları harici bir sıkıntısı yok ama o çakmak olayı gerçekten can sıkıcı bir olay, hiçbiri çalışmıyor çünkü.

Kumtel haziran 2024 de ocak kurulumu yaptı evimize. Aradan yaklaşık 1 ay geçti ocağın çakmağında problem oluştu. Mersin ...Erdemli de yetkili servis olan Akdeniz soğutmaya 24 Temmuz da randevu oluşturdum. Bugün tam 1 ay oldu ancak ne gelen var ne giden. Genel merkezi aradım ilgileneceklerini söylediler...

Ürünümün (ocak) çakmaklarında problem mevcut. Bundan 2 ay önce servis çağırdığımda, gelip sadece bir düğmesini tamir ett...i. Diğer düğmeler için ekipmanın komple değişmesi lazım dedi. Onun için de ayrı talep açtı. Ben 2 ay boyunca Kumtel'den servis talebinde bulundum fakat hala evime servis gelmedi. D...

Kumtel turbolu ankastre set aldık. 15 gün önce kuruldu. 15 gün içinde 4-5 defa kullanıldı ve ocağın çakmaklığı arızalı ç...ıktı. Bu yüzden ocağın bir gözü çalışmıyor. Bunu Manisa Soma Kumtel yetkili servisine bildirdiğimde bana ankastre setin ocağını söküp dükkana getirmemi söyledi. Ürünün garantisi ol...

Şikayetim Van Kumtel servisiyle ilgilidir. Yaklaşık 1 yıldır almış olduğumuz Kumtel marka 3'lü setimizin ocak çakmağı ça...ktığında evin elektrik sigortasının attığını 0850 333 5685 numaralı müşteri temsilcisine 06.08.2024 tarihinde belirttim. Beni bir elektrikçiyle görüşüp halledemezsem 0543********94...

Ankastre ocağın çakmağının 1 tanesi çalışmıyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen servis, benden temizlik ürünü bahane ...ederek kullanıcı hatası diyerek 900 lira ücret istedi. 1 tane düğme arızalıyken hepsinin değişmesi gerektiğini söyledi. İlk kurulum esnasında da çakmağın biri çalışmıyordu, o zaman...

Kumtel'den 5 gözlü ocak aldım. Ocak ilk olarak gözleri yanmıyordu şimdi de çakmağı kendiliğinden çakmaya başladı tek çöz...ümü fişi çekmekte bulduk çünkü 5 gündür ne bölge servisi ne de genel müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Elektrik ile alakalı bir sorun biri çarpılırsa bunun sorumlusu kim olac...

Kumtel firması servisi, satın alınan ürünün fiyatının ucuz ya da pahalı olmasına göre insanları değerlendiriyor. Ayrıca ...servis personelleri çok eğitimsiz ve insanı dövecek gibi muamele yapıyorlar. Eşim, kurulum için gelen servis ekibi personelinden korkusundan kurulum esnasında üründeki zararları bi...

Kumtel ankastre ocak aldım, fakat daha bir sene oldu. Çakmakları bozuldu ve 10 gündür fişi çekili kullanamıyorum. Sürekl...i çakmağı çalışıyor. Servisi aradım, geldiler ve beni kusurlu buldular. Tutarsız konuşuyorlar. Elektrik dediler. Tertemiz kullandığıma rağmen yağlanmadan bozulmuş dediler. Ürünün a...

Kumtel ocak aldık. Aldığımızdan beri çakmağı çalışmıyor, 4 ocak başlığından birisi çalışmıyor. Servis geliyor, dalga geç...er gibi 'Sorun yok, zamanla yanar. Çakmağı çalışmıyorsa kibrit ya da çakmakla manuel yakabilirsiniz.' diye cevap veriliyor. Değişim istiyoruz, 'Geldiğinden beri böyle' diye kesinli...

Kumtel'den alınan ankastre setin kurulumu yapıldıktan bir müddet sonra ocağ...ın çakmak kısmı çalışmadı. Servis, müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğin...

Yeni aldığım ocak taşı sorunlu; bir tanesinin çakmağı çalışmıyor. Kayıt açtım, servis 10 gündür gelmedi. Şu anda telefon...da 10 dakika kadar bekletilip, müşteri temsilcisine bağlanmadan kapanıyor. Yazık, gerçekten müşteri anlayışınız bu mu yani? Kaç gündür bekliyoruz, telefondan da dönüş yok.

Kumtel marka ocak aldım, kısa sürede çakmağı bozuldu yetersiz iletişim ve bilgisiz ekip ile tamirat yapılamadı. İki aydı...r gelip yapacağız diye oyaladılar. Geldiler ocağı götürüp günlerce mağdur ettiler. Ocağı yapamadan tekrar getirdiler, müşteri ile iletişim sıfır. Tamire gelen insanların tavırları ...

Kumtel ocağımın çakmaklıkları yakarken ses çıkarıyordu ve ocak gaz kaçırıyo...rdu. Yetkili servisi garanti için aradım; ancak 2 ay geçmesine rağmen herha...

Ankastre set aldık. Ocağın çakmağı üç gözünde de arızalı; arıyorum ancak açmıyorsunuz, bu yüzden şikayetçiyim. Bu konuda... bir ayı geçti. Aradım, ancak kimse çıkmadı. Ocak arızalı, çakmak çalışmıyor. Çakmaklama sesi bile gelmiyor. Yardımcı olursanız sevinirim, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım...

Kumtel marka 3 lü set (ocak-fırın-davlumbaz) ürünün den 2022 temmuz ayında Şanlıurfa ilinde BİM den satın aldım. Servisi... tarafından kurulumu yapılan setin ocak düğmelerinde eğrilik bulunuyordu. Servis çalışanı bunların bu şekilde geldiğini sorun olmadığını belirtti. İlerleyen süreçte ocak çakmağı ba...

17.06.2022 tarihinde Kumtel Ankastre Ocak seti aldım. Kurulumu servis tarafından yapıldı. Yaklaşık 6 ay önce ocağın çakm...aklığı bozuldu. Buna istinaden garantisi devam etmekte olan ürünüm için yetkili servisi aradım. Gelen servis yetkilisi bana ocağımın su ve yemek taştığını ve çakmaklığın 3 tanesini...