Yeni Sivas Tur Otobüsünde Gecikme Ve Kaba Muavinin Yarattığı Mağduriyet

Yeni Sivas Tur firmasının Ankara–Sivas seferinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12:30’da kalkması gereken otobüs, 12:47’de ancak perona geldi ve 13:00’te hareket etti. Şu an yolculuğum hâlâ devam ediyor ve bu gecikme yüzünden zaman planlamam tamamen bozuldu.

Ayrıca otobüsteki muavin son derece kaba ve rahatsız edici bir tavırla davranıyor. Dış görünüşü ve tavırlarıyla yolcuya güven vermeyen, saygısız bir üslubu olan bir personelle yolculuk yapmak zorunda bırakılıyoruz. Kendimi yolculuk boyunca hem güvensiz hem de huzursuz hissediyorum.

Bu firmadan daha önce de bilet almış ve yine benzer şekilde geç gelme sorunu yaşamış biri olarak, bu durumun artık tesadüf değil, süreklilik arz eden bir problem olduğunu düşünüyorum. Yeni Sivas Tur’un sefer saatlerine uymaması ve personel davranışlarının bu kadar özensiz olması kabul edilebilir değildir.

Firmanın hem sefer saatleri konusunda hem de personel seçimi ve denetimi konusunda acilen kapsamlı bir şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Bu şikayetimin ciddiyetle ele alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.