Kumtel Ocakhortum

Kumtel markasından Ko-410 bf Inox ankastre ocak satın aldım. Ocağın kurulumu için Kumtel genel servisini arayarak Balıke...sir Kepsut’taki adresime servis talebinde bulundum. Servis, 04.04.2026 Cumartesi günü geldi. Ocağın doğal gaza uyumlu olduğunu, bizim ise tüpte kullanacağımızı söyleyince, tüplü ku...

Hepsiburada üzerinden Kumtel siyah cam ankastre ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için 25.02 tarihinde Kumtel servisini ...arayarak kayıt oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse bana geri dönüş yapmadı. Bugün tekrar aradığımda ise sistemde herhangi bir kayıt görünmediği, sanki hiç başvuru...

Kumtel marka yeni aldığımız ocağın kurulumu için servis talebinde bulunduk. Servis, daha eve gelmeden mutlaka eski cihaz...ın sökülmesi gerektiğini söyledi, biz de buna güvenerek eski ocağı söktük. Cuma günü için randevu verildiği halde ekip cumartesi günü geldi. Gelen servis görevlisi, doğal gaz vana...

Kumtel’den aldığım Kumtel ankastre KO-40TAHDF model ocağın montajı için 05....02.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te eve gelen yetkili servis, hem işini öze...

Kumtel Avcılar servisiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Davlumbaz ve ocak kurulumu için servis kaydı a...çtırdık. Kurulum için ücret ödenmeyeceği belirtilmişti. Ancak servis geldiğinde bizden ücret talep ettiler. Durumu netleştirmek için Kumtel müşteri hizmetlerini aramak istedik faka...

30.09.2025 tarihinde Kumtel KO410BF model ankastre ocak satın aldık. Ürün bize hatalı olarak teslim edildi ve servis tar...afından hatalı ürün kurulumu yapıldı. Bunun üzerine değişim talep ettik, ancak değişim işlemi yaklaşık 20 gün sürdü. Şu anda ise yeni ürünün kurulumunu bekliyoruz ve ikinci ürünün ...

Kumtel ocak aldım, servis geldi. Bu hortum olmaz dedi. Bu hortumu takarsanız ürün garantiye girmez dedi. Takdırmayacağım...ı söyledim. Gelen servis bir anda kaba bir tavır sergiledi, ocağın altına takılan lastikleri sizin takmanız gerektiğini söyledi. Garanti imzasını attırmadan çekip gitti. Kumtel, bi...

Ankastre ocak aldım, montaj için servisi 3 gün bekledim. Bekleme sonucunda gelen servis yetkilileri sadece hortum bağlan...tısını yapıp gittiler, etrafına silikon sıkmamı söylediler. Tekrar aradığımda nasıl olacağını sordum, mobilya denk geliyor, sabitleyemedik cevabını aldım. Sonrasında işten hiç anla...

Ocak satın aldım. Kurulum sözde ücretsiz malum. Garanti kapsamından çıkmasın diye de zaten mecburiyetten bekliyoruz. Ser...vis geldiğinde günlerdir evde yemek yapamayan ve dört gündür servis beklediğinden dışarı çıkamayan bana, yeterince mecbur olduğum için, doğalgaz bağlantı hortumumun 10 yıldan eski ...

Kumtel set üstü kurulumu ve garanti onayı için servis çağırdık, Gebze Kumtel servisinden gelen kişi, eski Ocak sökümü iç...in 500 TL talep etti, arkadaş 3 dakikalık hortum sökümü için 500 TL talep etmek nedir! Hırsızmısınız siz! Zaten kurulum ve garanti için gelmişsin, sana harç kar, tuğla taşı, taş ta...

Kumtel'den ocak ve aspiratör aldım. Gerçekten ben bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Servis eve geliyor, şu eksik bu e...ksik diyor, hortum parası 550 TL istiyor. Olmaz deyince, 'Siz yaptırın o zaman ama ikinci defa geldiğimizde servis parası alırız,' diyor. Çağrı merkezini arıyorum, 'Servisiniz böyl...

Kumtel servisinden ankastre set kurulumu için geldiler. İlk gelişte elektri...k aksamı eksik olduğu için 2. Kez (07.08.2024) çağırdım. Mermer delme işlem...

Ocak aldım, kurulum için SMS ile başvurdum. Talebiniz alındı yazdı, kimseden ses çıkmadı. Aradım, kaydınız yok dendi. Ka...yıt oluşturduk, acil dedim. Taşındık, küçük tüpte yemek yapıyorum dedim. Tamam dendi. 3 gün aradım, 3. gün aradım, sinirlendim. 3 gün sonra servis geldi, 3 iş günü dedi. Tamam ama ...

Kumtel marka ocak satın aldım ve servis için randevu oluşturdum. Beni arayan servis yetkilisi, mevcut bir ocağın bulunma...sı durumunda 100 TL sökme ücreti talep edileceğini belirtti. Kabul ederek servisin gelmesini sağladım. Servis personeli, yeni bir hortum olmasına rağmen hortumu değiştirmeden ocağı...

Evdeki ankastre ocağımı değiştirmek üzere Kumtel marka ocak alıp kurulum için servis talep ettim. Gelen servis, yeni oca...ğın hortum girişinin öncekine göre terste kaldığını, evdeki hortumun kısa geldiğini, değişmesi gerektiğini söyledi. Elindeki hortumu piyasa fiyatının yaklaşık 3 katına satmaya çalı...

Bugün set üstü ocak kurmak için gelen servis elemanı, gaz hortumunun uygun olmadığını (mevcut kullanılan sarı standart h...ortum) ve kendi hortumlarını takmazlarsa kurulumun yapılmayacağını söyleyerek kendi ürününü eşime zorla satmış. Böyle bir durumla karşılaşmadım. Üstelik gaz kapalıyken ve sadece el...

Kumtel marka ser üstü ocak aldım, kurulum için gelen servis eski ocağı sökmek için ayrı bir ücret talep ediyor. Ayrıca e...ski hortumla kurulum yapılamayacağını, yeni hortum almak zorunda olduğumu söylüyorlar ve aksi takdirde kurulum yapmayacaklarını belirtiyorlar. Ücretsiz kurulum vaat edilmesine rağm...

Kumtel ankastre set satın aldım Gaziantep/Şahinbey servisinize aradım servis talebinde bulundum sekreter M**** hanım mer...meri kestirdiniz mi dedi. Evet dedim talep oluşturdu. Servis geldi. Ocak yerinin uygun olmadığını, ocak doğalgaz hortumunun kısa olduğunu, uzun almamı, ikili elektrik prizi olacağı...

Maalesef bir hata yaparak Kumtel Ocak aldım 1600 TL ocak aldım servis gelip ücretsiz bağlayacaktı sözde geldi. Servis yo...k boru kısa vs dedi. 300 TL hortum bize sattılar mecbur kaldık aldık. Yapacak bir şey yok ama bir şey alırken şikayetleri okuyun ona göre markayı tercih ediniz. Ben hata yaptım.

Kumtel servis kurulum için geldi. Ocağın hortumunu değiştiği ve aldığı ücret normal piyasa fiyatının 5kati fiyat alması ...fiyat bilgisi vermeden hortum değişimi yapması ve daha sonra evden acelem var deyip gitmesi çocuktan para alması çok saygısızca bir hareket şikayetçiyim.

Kumtel ocak aldım bin den servis geldi. Hortum değişecek dediler. Hortum ücreti 310 TL ücret aldılar taktıkları hortum i...se benim evde kullandığım çıkarttıkları hortumun kalitesinin yarısı bile değil fahiş ücret yazıklar olsun bende ustayım insanları kendi ürettiğimiz yerli olsun diye desteklediğimiz...