to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Servisinin Yüksek Ücret Talebi Ve Eksik Hizmeti
22 Nisan günü Kumtel marka set üstü ocak aldım. Ürün gayet güzel ama bugün kuruluma gelen servis beni oldukça rahatsız etti. Benden 500 TL hortum parası istedi. Sağlam bir hortumum olduğunu söyledim, kabul etmediler. 'Ben kendim hortum alırım' dediğimde ise, ürünün garanti kapsamına girmeyeceğini belirttiler. Kendileri takmak için benden 500 TL ücret aldılar. İlk defa aldım, almaz olaydım. Ayrıca ürünü kontrol etmemi bile beklemeden çekip gittiler. Ürün köşeden kırık çıktı ve hiçbir şekilde bana dönüş sağlamadılar. Kumtel firması için şikayet ve arıza kaydı oluşturdum, ilgilenmediler. Ayrıca ocağı yamuk oturttular; üstüne tencere koyunca diğer kısım havaya kalkıyor.
Gelişme
Ürün dun servis geldi hiçbir şey yok diye bana hakaret edip gittiler sadece cay yaptım bir şey olmaz dedikleri yer ocağın köşesindeki hava kabarcığı kirik şekilde oldu sadece cay pisti bu ocakta
Sevgili müşterimiz ,Pelin K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Bugün bitti ve hiçbir şekilde bana dönüş sağlanmadı
Evime 22nisan da aldığım 24 Nisan da kuruluma gelen ürün hasarlı olduğu halde kurulum yapan yusuf yorulmaz ve mustafa isimli servis elemanlarından hiç memnun değilim kırık gelen urunu kabul etmediler kurdular cay yaptım daha çok kırıldı genel merkez iade edin dedi o urunu iade ettim tekrar aynı üründen satin aldım bu sefer kuruluma da gelmediler neymiş ev sahibi ile tartıştık notu düşmüşler Kumtel genel merkez bana başka servis yolladı gelen kisi tek başına geldi bağlantılarda kaçak var mı diye kopuk ile kontrol etti diğerleri böyle bir şey yapmamıştı ama yusuf yorulmaz ve mustafa bizi rezil etti böyle elemanlar ile çalışmayın adinizi lekeliyor. Yeni ocağımdan memnunum çok güzel tavsiye ediyorum
