to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan günü Kumtel marka set üstü ocak aldım. Ürün gayet güzel ama bugün kuruluma gelen servis beni oldukça rahatsız etti. Benden 500 TL hortum parası istedi. Sağlam bir hortumum olduğunu söyledim, kabul etmediler. 'Ben kendim hortum alırım' dediğimde ise, ürünün garanti kapsamına girmeyeceğini belirttiler. Kendileri takmak için benden 500 TL ücret aldılar. İlk defa aldım, almaz olaydım. Ayrıca ürünü kontrol etmemi bile beklemeden çekip gittiler. Ürün köşeden kırık çıktı ve hiçbir şekilde bana dönüş sağlamadılar. Kumtel firması için şikayet ve arıza kaydı oluşturdum, ilgilenmediler. Ayrıca ocağı yamuk oturttular; üstüne tencere koyunca diğer kısım havaya kalkıyor.
Ürün dun servis geldi hiçbir şey yok diye bana hakaret edip gittiler sadece cay yaptım bir şey olmaz dedikleri yer ocağın köşesindeki hava kabarcığı kirik şekilde oldu sadece cay pisti bu ocakta
22 Nisan da Kumtel den ürün aldım gelen üründe cam ankastre hava kabarcığı var patlama olur diye kabul etmedim gelen servis bana hakaret etti bizi dinlemedi çekti gitti üründe bir şey yok ben 130 kiloyum bunun üstüne çıksam kırılmaz dedi ben ilk defa Kumtel ürün aldım keşke almasaydım bin pişmanım akli olan almasın müşteri hizmetleri gayet iyi gelen servis insana bize hayvan muamelesi yaptı sakın almayın aldığım urunu de iade edeceğim dun gelip ürün de bir şey yok dedikleri sadece cay yaptım cam yürümüş kocaman kirik
Sevgili müşterimiz ,Pelin K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Bugün bitti ve hiçbir şekilde bana dönüş sağlanmadı
Evime 22nisan da aldığım 24 Nisan da kuruluma gelen ürün hasarlı olduğu halde kurulum yapan yusuf yorulmaz ve mustafa isimli servis elemanlarından hiç memnun değilim kırık gelen urunu kabul etmediler kurdular cay yaptım daha çok kırıldı genel merkez iade edin dedi o urunu iade ettim tekrar aynı üründen satin aldım bu sefer kuruluma da gelmediler neymiş ev sahibi ile tartıştık notu düşmüşler Kumtel genel merkez bana başka servis yolladı gelen kisi tek başına geldi bağlantılarda kaçak var mı diye kopuk ile kontrol etti diğerleri böyle bir şey yapmamıştı ama yusuf yorulmaz ve mustafa bizi rezil etti böyle elemanlar ile çalışmayın adinizi lekeliyor. Yeni ocağımdan memnunum çok güzel tavsiye ediyorum
Kumtel marka set üstü ocak aldım, servis kurulum için geldi. Doğalgaz hortumu yeni olmasına rağmen eskimiş dediler. Yeni olduğunu söyledim, sonrasında doğalgaz hortumunun uzun olduğunu ve yanma ihtimali olduğunu söylediler. Duvara sabitleyeceğimi ve sıkıntı olmayacağını söyledim. Devamında doğalgaz ...
Kumtel markasından set üstü ocak satın aldım. Flexy borunun kullanım tarihinin geçtiğini söylediler ve yeni bir boru gerektiğini belirttiler. Boru için 500 TL talep ettiler. Ancak piyasada aynı borunun 200 TL olduğunu gördüm. Kendim satın almak istediğimde, tekrar gelmeleri durumunda servis ücreti t...
Merhaba, internetten Kumtel marka set üstü ocak aldım. Yorumlarda ocağın güzel olduğu fakat servisin çok zor gelip taktığını, gelse bile garantiye sokmamak için hep sorun çıkardıklarını yazmışlardı. Ocak geldi. Hiç ellemedim, servis çağırdım. Geldi fakat garanti kapsamına girmesin diye, 'Ben eski oc...
Kumtel marka set üstü ocak ürünün kurulumu için servis diye bir çocuk yollamışlar. Geldi kurulum adı altında boru bağlantısı vs için para istendi bizden. Ürün kurulumuna para verecek olsam gider dışarıdan yaptırtırım. İkincisi boru yeterli gelmediği için alıp gelelim dedik dışarıdan, çünkü kendisi 5...
Geçen sene aldığımız Kumtel marka set üstü ocağımız aldığımız günden beri, ocak çalıştıktan bir süre sonra, ocağın düğmeleri çalışmıyor. Örneğin yemek pişirmeye başladınız, bir süre sonra ocak kapatayım veya başka gözü yakayım dediniz ama düğmeler çalışmıyor. Üründeki sıkıntının giderilmesini talep ...
Yorumlar