Yetkili Servisin Kaba Davranışı Ve Gaz Kaçak Kontrolündeki Güvenlik İhlali

Kumtel’den aldığım Kumtel ankastre KO-40TAHDF model ocağın montajı için 05.02.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te eve gelen yetkili servis, hem işini özensiz yaptı hem de bana karşı son derece kaba davrandı. Gelen görevli gaz hortumunun 10 yılı geçtiğini ve değişmesi gerektiğini söyledi, ben de kabul ettim. Ancak getirdiği hortum kısa geldi, buna rağmen ek yapılacağını, “patlamazsınız, ölmezsiniz ya, ben mi hapse gireceğim” tarzında son derece rahatsız edici ve umursamaz ifadeler kullandı. Ek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen ısrarcı bir tavır sergiledi.

Üstelik montaj ve kontrol sırasında sürekli problem çıkarır gibi bir tutum içindeydi. Doğalgaz kaçak kontrolünü defalarca çakmakla yapmaya kalktı, defalarca uyarmama rağmen ancak benim zorumla köpükle kontrol etti. Bu davranış hem güvenlik açısından çok tehlikeliydi hem de bina sakinlerinin hayatını riske atar nitelikteydi. Tüm bu süreç boyunca beni tersleyen, saygısız ve kaba bir üslup takındı. Bir kadın olarak kendimi hem güvensiz hem de son derece rahatsız hissettim.

Bu işlem için hortum değişimi için 600 TL, ocak sökme için 200 TL olmak üzere toplam 800 TL ücret ödedim. Servis fişimde yer alan servis numaram 10419831’dir. Hem güvenliği hiçe sayan bu işçilikten hem de çalışanın ilgisiz, bilgisiz ve kaba tavrından dolayı şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür davranışların yaptırımsız kalmamasını ve müşterilerin can güvenliğini gerçekten önemseyen, saygılı personellerle çalışılmasını talep ediyorum.