Yatırım Bonusu Tüm Oyunlarda Çalışmıyor, Güvenim Sarsıldı

Loyalbahis hesabıma tanımlanan yatırım bonusu ile ilgili sorun yaşıyorum. Bonus tanımlandıktan sonra şartlara uygun şekilde kullanmak istediğimde bazı oyunlarda sürekli uygun değil uyarısı alıyorum ve bakiyem olmasına rağmen Bonus devreye girmiyor. Koşulları dikkatle okuyup buna göre işlem yapmama rağmen sistem bonusu kabul etmiyor, bu yüzden bonusun yanlış ya da eksik tanımlandığını düşünüyorum ve bu durum oyun keyfimi ve siteye olan güvenimi olumsuz etkiliyor.

Yatırım bonusumun kampanya şartlarına uygun şekilde tekrar kontrol edilmesini, gerekli ise yeniden ve doğru biçimde tanımlanmasını ve bu süreçte uğradığım hak kaybının giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenip bonusun tüm ilgili oyunlarda sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.