Kumtel Ocakboru

Sakarya Adapazarı’nda Kumtel yetkili servisinin yaptığı hatalı kurulum nedeniyle ailemle birlikte ciddi bir tehlike atla...ttık. Set üstü ocağımın kurulumu için 24.02.2026 tarihinde gelen servis, montaj sırasında borunun yetersiz olduğunu söyledi. Ben de “Boruyu ben temin edeyim, sonra takarsınız” dedi...

Kumtel Ankastre Siyah Violet Ocak M6-40BF-Siyah-Doğalgaz model ocağım yaklaşık 3 aydır gaz kaçırıyor ve evde sürekli doğ...algaz kokusu oluşuyordu. Sorunun kombiden, tesisattan veya hortumdan kaynaklanabileceğini düşünerek, ocak hariç tüm boru ve bağlantılar lisanslı doğalgaz firması Aksa Gaz tarafında...

30.01.2026 tarihinde BİM Market’ten Kumtel cam 4’lü ocak satın aldım ve kurulumu için Kumtel Anadolu Yakası servisini ar...ayarak randevu oluşturdum. Telefonda ilk gelişin ücretsiz, ikinci gelişin ücretli olduğu söylendi, ben de buna rağmen yine de servisi çağırdım. Servis bugün İstanbul Kartal’daki a...

Kumtel markalı ocak ve da6 kaç 33 t model davlumbaz setimin montajı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri Trend...yol üzerinden satın aldım, İzmir Karabağlar Üçkuyular Mahallesi’ndeki adresime 14 Aralık civarında kurulum için başvuru yaptım ve yaklaşık 16 gündür bu sorun çözülmeden bekliyor. ...

Konu: Kumtel Ankastre Ocak Arızası ve Güvenlik İhlalleri Hakkında Resmi Şikayet Sayın Yetkili, 05.04.2025 tarihinde sa...tın almış olduğum, sipariş numarası km9719167769 olan Kumtel ankastre setin ocak kısmında hayati risk oluşturan ve kullanım imkânını engelleyen ciddi arızalar tespit edilmiştir: 1...

Malatya Yeşilyurt’ta Kumtel marka doğal gazlı ocak kurulumunda ciddi sorun yaşadım. Servis, ocağın kurulumunu tamamladığ...ını söyleyip sisteme işlemiş ancak sonradan doğalgaz için gelen ekip, ocağın aslında kurulu olmadığını belirtti ve işlemi yapmadan gitti. Ayrıca servis, boru geçirme yeri olmadığı ...

Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak aldım. Kurulum için servisi çağırdığımda eskisi söküp yenisini takmak, boru değişti...rmek gibi işlemler 150 TL dendi. Tamam dedim, servis geldi. Boru değişimi için 400 TL istedi. Kurulum için aradığımda 150 TL söylenmişti. Bu yüzden fazlasını vermeyeceğim dedim, o ...

Merhaba, Kumtel'den ocak aldım. 3 defa randevu aldım, ancak takılmadı. Böyle sorumsuz bir servis görmedim. Boru kısa gel...di, yenisini aldım; servisçi değiştirmedi, para verdim. Başkasına değiştirdim. Tekrar randevu almak istiyorum. Ulaşamadım, 5 defa aramamın sonucunda ulaşabildim. Yine de tereddütte...

Kumtel firmasının bir mağazadaki satış promosyonundan ocağını satın aldım. Ocağın kurulumu için servisi aradım, servis e...ski ocağının sökülü olması ve yerinin boş olması gerektiği, söküm işlemini yapmadıklarını söyleyerek beni uyardı. Ben de uyarıya dikkate alarak nalbura eski ocağımı söktürdüm. Kumt...

29.03.2025 tarihi saat 9:05 sularında Kumtel'in Ankara Keçiören yetkili ser...visi olan Mufa Servis'ten iki tane montajcı personel geldi. Direkt içeri gi...

İnternet üzerinden Kumtel 4'lü ocak aldım, almaz olaydım. Zar zor kurulumu için ulaşıp servis geldi ama ücretsiz kurulum... olduğu halde benden para talep ediyorlar. Her türlü bahaneleri sıralıyorlar, sırf para almak için çok saçma sapan bahaneler üretiyorlar. Yok bunun eski gaz borusu 5 seneyi geçmiş,...

Kumtel ankastre ocak satın aldım. Kurulum için yetkili servisi çağırdık iki gün içerisinde geldiler. Kurulum esnasında d...oğalgaz borusuyla olan bağlantı kısmını değiştirmek istediler. Bunun için 550 TL ve takım ücreti için 100 TL istediler. Eğer kabul etmezsek takmadan gideceklerini söylediler. Biz k...

Kumtell'den aldığım ocak için ücretsiz kurulum olduğunu öğrendim. Aradım randevu oluşturdum evime yüzü 5 karış bir adam ...geldi. Bu arada eski ocağımı önceden sökmüştüm çünkü müşteri hizmetleri bana öyle söyledi ayrıca gaz kaçırıyor diye. Gelen şahıs bana çok kötü davrandı meğersem derdi 150 lira sökm...

Ocak aldım ve ocağı takmaya gelen servis, borunun sorunlu olduğunu söyleyip bana yeni bir boru sattı. 550 TL verdim ve y...eni sattığı boru bozuk çıktı. Kendim kontrol ettiğimde gaz kaçağını gördüm. Söküp kendi borumu taktığım zaman bir sıkıntı olmadı. Para iadesi istediğimde 'yapamıyoruz' dendi. Mağdu...

Kumtel firmasının ücretsiz kurulum adı altında yetki verdiği servislerin ekstra ücret talep etmesini anlamış değiliz. 01....06.2024 12:00-13:00 aralarında MU-TES sogutma Sivas firmasının personelleri ocak kurulumu için gönderilmiş fakat Ocak kurulumu için ise 300₺ Flex boru takma (ürünün sıfırı bende m...

524 *****28 sipariş numarası ile Hepsiburada web sitesinden Kumtel marka set üstü ocağı ücretsiz kurulum seçeneği ile sa...tın aldım. Ancak kurulum için eve gelen Kumtel yetkilisi, mevcut eski ocağın sökülmesi gerektiğini ve mevcut borunun da eski olduğunu belirterek yeni boru takılması gerektiğini, ak...

Arıza, 29 Aralık Cuma akşamı ocağımız arızalandı. Kumtel şikayet hattını aradım; her seferinde 'mesai saatleri içerisind...e arayın' diye otomatik uyarı geldi. Ocak vanası sıkışmış, açılıp kapanmıyordu. Yılbaşı tatiliyle birlikte 3 gün tatil vardı ve ocak kullanılmak zorundaydı. Haliyle kendi olanaklar...

Ev sahibimiz tarafından satın alınan ürünler için taşınmamızdan sonra doğal gazın açılmasını takiben Kumtel ile randevu ...oluşturduk. Bize 4 gün sonrası için randevu vererek 5 Aralık'ta geleceklerini bildirdiler. Kendi iş yerimden izin alarak tüm gün evde onların gelmesini bekledim. Ancak servis o gün...

Kumtel firması ürününün arkasında durmuyor. BİM'de satılan ankastre seti aldım yetkili servisi aradım foto yollayın bağl...antı yerinin dedi. Yolladım tamam dediler. Geldiler ürünü açtılar taktılar sonra doğalgaz boru deliği açık değil ocak ve fırını takmadık tezgaha delik açtırın kalanı tamamlayalım d...

16.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğumuz "Kumtel ko-40 tahdf Cam Ankastre Ocak - Siyah" model set üstü o...cağımız 18.09.2023 tarihinde elimize ulaştı. Teknik servisi aramak için mutfağımızın yapılmasını bekledik. 25.09.2023 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulun...