Kumtel Ocak Kurulumunda Fiyat Şoku Ve Servis Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak aldım. Kurulum için servisi çağırdığımda eskisi söküp yenisini takmak, boru değiştirmek gibi işlemler 150 TL dendi. Tamam dedim, servis geldi. Boru değişimi için 400 TL istedi. Kurulum için aradığımda 150 TL söylenmişti. Bu yüzden fazlasını vermeyeceğim dedim, o bizim eski fiyatımız dediler. Servis zaten iki gün sonra geldi, bana verilen fiyat ne ara değişti ya da bu değişiklik beni neden etkiliyor? Servisi aradım ama bağlanmak her seferinde yarım saatten uzun sürdüğü için bağlanamadım. Tabii ki. Servis elemanı cihazı taktı ama fazla söylenen ücreti ödemediğim için garantiyi başlatmadı. Şuan ürünüm kapsam dışı gözüküyor, ben ürünü açmışım gibi gözüküyor. Ürün takıldığından beri sol tarafındaki gözleri çalışmıyor. Servisi aradım gelmek için 600, yapacağı her işlem için de ekstra ücret alacağını söylüyor ama ücretler hakkında bilgi vermiyor. 70 yaşında anneme aldığım ocak şuanda iki gözü yanmadan duruyor. Kadın zorluk çekiyor diye yeni ocak aldım güya hepten zorluk çekmeye başladı. Parayı gözden çıkartıp servis gelsin desem 600 bizim eski fiyatımız şimdi 1600 oldu. Dese ne olacak? Kumtel pişmanlıkmış onu anladım. Eve gelen yetkiliden de telefonda bana ücreti yanlış söyleyen çalışandan da şikayetçiyim. Ocak elimde kaldı bu çalışmayan gözleriyle. Benim 70 yaşında annemin mağduriyetini kim karşılayacak?