to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Kumtel Rustik cam ankastre set (da6-835 beyaz davlumbaz, ko-40 tahdf ocak, b66 SF2(AT) fırın) satı...n aldım. 30 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 18.00 civarında Kumtel Tuzla İstanbul yetkili servis montaj için eve geldi. Montaj sırasında hortuma bağlanan gaz vanasını çatlatmışlar,
Sivas Hafik ilçesine yeni taşındıktan sonra pazartesi günü Hafik BİM şubesi...nden Kumtel KO-40TSHDF-A0L model set üstü cam ocak satın aldım. Ürünün kuru
24 Haziran’da Trendyol üzerinden Kumtel do 420f doğal gazlı set üstü inox ocak satın aldım. 27 Haziran’da Kumtel çağrı m...erkezini arayarak 29 Haziran için kurulum randevusu oluşturdum. Telefonda, ekibin bağlantı için geleceği, bizim sadece elektrik priz yerini hazırlamamız gerektiği özellikle belirti
24 Temmuz 2026 tarihinde Bodrum 5m Migros mağazasından Kumtel marka, Ko 4otahdf model ankastre ocak satın aldım. Ürünün ...kurulumunu 25 Temmuz’da yaptım ve sadece dört günlük normal kullanımın ardından, 29 Temmuz akşamı tencerede haşlama yaparken ocağın cam yüzeyi aniden patladı. Olay sırasında yarala
"Hızlı geri dönüş ve aksiyon için teşekkür ediyorum."
25.07.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set olarak fırın, ocak ve davlum...baz satın aldım. Kurulumlarının yapılabilmesi için 27.07.2026 tarihinde int
Hepsiburada üzerinden Kumtel Vitroseramik Elektrikli Siyah Cam Ankastre Ocak HV6-04T satın aldım. Ürünün garanti kapsamı... dışında kalmaması ve iade konusunda sorun yaşamamak için kutusunu dahi kendim açmadan, 22 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden yetkili servis kurulum ta
Kumtel marka Solo fırın için geçen cuma günü telefonla müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum ve bana 11...260548 numaralı servis kaydımın alındığına dair SMS gönderildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Servis gelmediği
"Kumtel müşteri hizmetlerine ilgileri için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
12.07.2025 tarihinde Balıkesir Bigadiç BİM v572 Abacı şubesinden Kumtel mar...ka tek gözlü ocak satın aldık. Yetkili servis kurulumu yaptıktan sonra doğa
08.04.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel markasına güvenerek Kumtel da6 model ankastre ocak aldım. Ancak ocak camı b...irkaç gün önce çocuklarımla sofradayken resmen patladı ve cam parçaları etrafa sıçradı. Allah’tan kimseye bir şey olmadı ama evin içinde bomba patlamış gibi bir durum yaşadık, çocu
Kumtel’in ko-40 tahdf model set üstü ocağını Kumtel’in resmi internet sitesinden sipariş numarası km2563147871 ile satın... aldım. İlk başta üründen memnunduk, ancak aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ocak kendi kendine ateşleme yapmaya başladı ve şalter attırma sorunu da ortaya çıktı. Güvenlik endişesi nede
BİM İstanbul Silivri Selimpaşa şubesinden 23 Haziran 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için ...gelen servis, kurulum sırasında ocak düğmelerinden sadece bir tanesinin çalıştığını görüp ürünü değişim için atölyeye götürdü. Parça beklediklerini söyleyip ürünü takmaya gelmedile
Kumtel markasına ait Emaye Set Üstü Siyah Ocak KO-420F model ürünümle ilgili yaşamış olduğum servis sorunu nedeniyle bu ...şikayeti yazıyorum. Ürünle ilgili servis ihtiyacım olmasına rağmen 4 gündür yetkili servis bağlantı yapmaya gelmiyor. Bu süre içinde Kumtel yetkili servisini ve müşteri hizmetleri
Amasya Elit Teknik firmasından ankastre ocak bağlantımın yapılması için destek almaya çalışıyorum ancak hem doğalgaz hem... de teknik servis tarafında birbirlerini gerekçe göstererek işlem yapılmıyor. Ankastre bağlantısının doğalgazdan önce yapılması gerektiğini söylediğimde, önce doğalgaz bağlantısını
İnternetten sıfır olarak satın aldığım Kumtel marka 2’li elektrikli ocak elime ulaştığında ürünün düğmesi çalışmıyordu. ...Ürünü aldıktan hemen sonra, 13 Temmuz tarihinde Sivas Arman Kumtel yetkili servisine başvurdum. Servis, ürünü yapacaklarını söyleyerek teslim aldı ancak üzerinden yaklaşık 15 gün
Kumtel marka ankastre set aldım, yeni evime kurulum yapılması için yaklaşık 1 aydır bekliyorum ancak henüz hiçbir şekild...e servis gelmedi ve ürünlerimi kullanamıyorum. Evde ocak dahil hiçbir şey çalışmıyor, mutfağı hiç kullanamıyoruz. Kurulum talebimi telefon ve WhatsApp üzerinden ilettim. Görüştüğü
"Ücretsiz değişim sağlandı"
16.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka ankastre ocağın kurulumu için 11205239 numaralı se...rvis kaydını oluşturdum. 21.07.2026 tarihinde 0312 500 08 82 numaralı hattan bir arama yapılmış, o sırada iş yerinde diğer telefonla görüşmede olduğum için çağrıya cevap veremedim.
"Şikayetimden 1 gün sonra gelindi. Gelen arkadaş çok yardımcı oldu"
Kumtel marka ankastre ocağımı 3 Kasım 2025 tarihli faturayla satın aldım, ürünüm Aralık ayı sonunda Çanakkale Merkez’de ...Yılmaz Elektronik tarafından kurulmasına rağmen garantisi başlatılmamış. Şubat ayında büyük gözünün yanmadığını fark edip servisi aradığımda sistemlerinde böyle bir ürün kaydı olma
Trendyol üzerinden Kumtel marka beyaz cam ankastre ocak ve davlumbazdan oluşan ikili set satın aldım. Ürün haziran ayınd...a sorunsuz şekilde teslim edildi ancak taşınma sürecimiz nedeniyle kurulumu ertelemek zorunda kaldık. 20 Temmuz akşam saatlerinde Ankara Etimesgut bölgesi için yetkili servis üzeri
23 Temmuz Perşembe günü Balıkesir Edremit’teki BİM şubesinden Kumtel marka ocak satın aldım. Ürünün kurulumu yapılmadığı... için ocağı hiç kullanamıyoruz ve günlerdir mağdur durumdayız. Kurulum için Kumtel’i ve yetkili servisi defalarca aradım. Sadece bugün bile 20–30 kez arama yaptım. Telefonda müşte
Kumtel inox 3’lü ocak setim için İstanbul Esenyurt’taki adrese servis kaydı oluşturdum. Servis, bugün saat 11.00’e kadar... geleceğini söyledi. Ancak kapıma geldiklerinde bir telefon açacak kadar bile beklemeden geri gitmişler. Ne arandım ne de kapıma yeterli süre boyunca gelinip beklenildi. Durumu mü
"Teşekkür ederiz"
İstanbul Sultanbeyli’deki evimiz için BİM marketten Kumtel marka ankastre o...cak satın aldım. Kumtel yetkili servisi adrese gelerek ocağın kurulumunu ya
Hatay Antakya Karaali Mahallesi’nde Kumtel marka set üstü ocak ve fırın satın aldım. Kurulum için gelen servise doğalgaz... hattını tüpe çevireceğimi söyledim. Bana, doğalgazdan tüpe çevirme aparatı için 550 TL ve buna ek olarak servis ücreti almaları gerektiğini ilettiler. Aparatın aslında yanlarında
Yaklaşık bir yıl önce Kumtel markalı b66-SF2 A0C Kristal b model üçlü ocak satın aldım. Küçük gözünü açtığımızda çıt çıt... ses gelmesi üzerine Kumtel Denizli yetkili servisini çağırdık, gelip işlem yaptılar ve bu sorunu çözdüler. Ancak bu işlemden bir süre sonra bu kez mutfakta yoğun gaz kokusu oluşma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
