Kumtel ocak servis

Yaklaşık 3 hafta önce, Kumtel marka ankastre ürünümüzün yanlış monte edilmesi nedeniyle ankastre ocak üzerine düştü. Yaş...anan bu olay hem maddi hasar riski oluşturdu hem de ciddi bir güvenlik tehlikesine yol açtı. Ürünün kurulumunu gerçekleştiren yetkili kişi, ürünü sisteme kaydetmediği için şu anda...

Kumtel marka ankastre ocağımızda yaklaşık iki hafta önce, 10 Ekim tarihinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Ocakta sa...dece çaydanlık varken, herhangi bir darbe ya da farklı bir müdahale olmamasına rağmen aniden çok yüksek bir patlama sesi geldi ve ocağın camı tamamen paramparça oldu. Olay esnasınd...

Kumtel marka 3’lü seti BİM’den Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 9.750 TL ödeyerek satın aldım. Ocağın B0A000097 seri numa...ralı ürünü daha ilk aydan itibaren sürekli çakmak hatası vermeye başladı, ıslanma veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum olmamasına rağmen bu sorun devam etti. Ayrıca ocağın b...

Yaklaşık bir buçuk ay önce yeni taşındığım evime Kumtel marka ankastre set üstü ocak aldım. Ocağın gözlerinden birinde, ...çakmak çakıp yaktıktan sonra düğmeden elimizi çektiğimiz anda alev hemen sönüyor, yani göz kendi kendine yanmaya devam etmiyor. Bu sorun için Kumtel Karabük servisini aradım, geli...

Kumtel ankastre ocağın camı, Haziran ayında kullanmaya başlanmasından yakla...şık dört ay sonra, yemek pişirilirken hiçbir darbe veya dış müdahale olmada...

Kumtel markalı B66-SF2-A0f (mt) ankastre fırın ve c6 40f ankastre ocağı 9’unda satın aldım ve aynı gün müşteri hizmetler...ini arayarak kurulum talebinde bulundum. Görüşmede 13’ünde kurulumun yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım. ...

Kumtel marka ocağıma servis için 1 haftadır randevu bekliyordum. Nihayet servis beni aradığında, telefondaki görevli “Se...rvis gelecek, evde misiniz? ” şeklinde son derece lakayıt bir ifadeyle konuştu. Ne zaman geleceklerini sorduğumda ise “Biz makine değiliz, 1–1,5 saate geliriz” gibi ciddiyetsiz ve ...

Kumtel marka ankastre set ocak satın aldım ancak üründen fayda sağlamak yerine yaklaşık dokuz aylık süre içinde aynı arı...zayla üç kez uğraşmak zorunda kaldım. Ocağın çakmaklık sistemi üçüncü kez arızalandı ve yaklaşık bir aydır da bu nedenle ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her arıza sonrasınd...

Ocak ayında Kumtel’in web sitesi üzerinden iki adet Kumtel şarjlı su pompası satın aldım. Kısa süre içinde her iki pompa...da da arıza oluştu ve 2 Şubat’ta ürünleri servise teslim ettim. Serviste görevli personel, bu seri ürünlerde çok sık sorun çıktığını ve çok fazla iade aldıklarını söyleyerek ürünle...

09.01.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set aldım ve bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak 18.10.2026 ta...rihinde ocak başında yemek yaparken ocak kısmı aniden patladı, o an evde büyük bir korku yaşadık. Can kaybı veya yaralanma olmadı ama yaşadığımız panik ve tehlike riski gerçekten ç...

Kumtel marka ocak aldım ve bağlantısının yapılması için 11718341 numaralı servis kaydı açtırdım. Ancak aradan yaklaşık i...ki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve servis ekibiniz bağlantıyı yapmak üzere adresime gelmedi. Bu süre boyunca defalarca beklememize rağmen herhangi bi...

Kumtel marka set üstü ocağım için 17 Ekim tarihinde 11718341 numaralı servis kaydı oluşturdum. Kayıt açılırken servisin ...ertesi gün geleceği bilgisi verildi, ancak cumartesi gününden bu yana hiçbir şekilde gelinmedi ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Her gün hem müşteri hizmetlerini hem de servisi ara...

Kumtel’in kendi internet sitesinden satın aldığım Kumtel Plus siyah ankastre ocak 19 Ekim Pazartesi günü tarafıma teslim... edildi. Ürün teslim edildiği gün web sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum ve 11734504 numaralı kayıt açıldı, ancak aradan günler geçmesine rağmen servis için tarafıma herhan...

Samsun’daki BİM marketten Kumtel marka bir ankastre set satın aldık. Set yeni evli bir çifte hediye alındı ancak ocak ba...ştan itibaren arızalı çıktı ve hiç yanmadı. Yetkili servis ocağı alıp götürdü, daha sonra geri getirdiklerinde yine aynı sorun devam etti, ocak yine yanmadı. Servis, arızalı ürünü...

14 Ekim 2026 Çarşamba günü Kumtel Niğde yetkili servisini arayarak iki ayrı daireye ait ocak ve davlumbaz setlerinin mon...tajı için servis kaydı açılmasını talep ettim. Buna rağmen 17 Ekim Cumartesi gününe kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ben de Kumtel Genel Merkezi’ni aradığımda, Niğde servisin...

Kumtel markalı LPG’li 4’lü ocağım 19 Ağustos tarihinde teslim edildi ve aynı hafta yetkili servis kuruluma geldi. Kurulu...m sırasında ocak gözlerinden ikisinin yanmadığı tespit edildi, parça tedarik edeceğiz denilerek işlem o şekilde kapatıldı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de...

Kumtel beyaz ankastre set ocak ürünümün fişini prize taktığımda, fişin yanmış ve delinmiş olduğunu ve fişi prizden norma...lden fazla çekebildiğimi fark ettim. Ürünü henüz 1 yıl bile olmadan kullanırken böyle bir durumla karşılaşmak hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekil...

20.10.2026 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel KO-40TAHDF-A0J model ankastre setin kurulumu için yetkili servisi ç...ağırdım. Servis eve geldiğinde, Dolap ile ocak arasındaki mesafenin uygun olmadığını söyleyerek kurulum yapmayı reddetti ve benden 1000 TL ücret talep etti. Servis, 1000 TL verirs...

BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldık, ürünümüz yaklaşık 10 gün önce teslim edildi ancak o günden bu yana ...kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyoruz. Telefonda bizimle görüşen servis geçen hafta perşembe günü için randevu verdi fakat belirtilen gün gelmediler ve herhangi bir bi...

Trendyol üzerinden bir adet indüksiyonlu ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis olarak verilen Kumtel müş...teri hizmetlerini uzun süredir sürekli aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Bu nedenle satın aldığım ürünü kullanamıyorum. Ürünün en kısa ...

Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan ankastre seti A101’den satın aldım. Kurulum için 13 Ekim tarihinde servi...s kaydı açtırdım ve 11707928 numaralı kayıtla SMS aldım. Ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, servis kuruluma gelmedi. Yeni aldığım ankastre s...