to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markasına ait ko 420f doğal gazlı set üstü ocağın kurulumu için 3 Eylül tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzeri...nden talep oluşturdum. 3 ila 5 gün içerisinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 5. Gün tekrar aradığ
Kumtel marka set üstü ocağı BİM’den satın aldım ancak ürün aldığım günden beri sorunlu. Ocağın en büyük gözü birkaç daki...ka yandıktan sonra kendiliğinden sönüyor. Servis çağırdım, gelip baktılar ve doğal gaz ayarlarımla oynadılar, bu müdahaleden sonra da bu kez tüm ocak gözleri çok kısık yanmaya başl
2026 Ocak ayında Kumtel ankastre seti satın alıp kurulumu yaptırdım. Ancak 2026 Eylül ayında ocak camı durup dururken pa...tladı. Ürünü Diyarbakır’da kullanıyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni mağdur etti. Dün ve bugün Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, daha s
Trendyol üzerinden Kumtel ko-40 tshdf model set üstü ocak satın aldım. Ürün Trendyol tarafından kargolanıp sorunsuz şeki...lde teslim edildi, ancak montaj için yönlendirilen Kumtel yetkili servisi büyük mağduriyet yaşamama sebep oldu. Sultanbeyli’den gelecek olan yetkili servis, 10 Eylül 2026 tarihind
"Sorunum giderildi. Teşekkürler."
28 Nisan 2026 tarihinde Adana’da bulunan eğer mühendislik firmasından havale yolu ile Kumtel marka siyah ankastre ocak s...atın aldım ve kurulum aynı firma tarafından E*** Bey aracılığıyla adresimde yapıldı. Ocağın tüm gözlerinde alevin alttan çıkması ve zaman zaman yanma sorunu yaşanması üzerine üründ
Kumtel’den online olarak satın aldığım davlumbaz–ocak setinin davlumbaz kısmı 20.08.2026 tarihinde teslim edildiğinde ya...muk ve hasarlı çıktı. Montaja gelen servis personeli de ürünün yamuk ve hasarlı olduğunu yerinde görüp onayladı. Servis, durumla ilgili rapor oluşturup merkeze ilettiğini, iade ve
Kumtel’den satın aldığım fırın, davlumbaz ve ocak için yetkili servis kurulum talebini 4 Eylül Cuma günü oluşturdum. 114...98086 numaralı servis kaydım açıldı ancak o günden bu yana kurulum randevumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ kuruluma gelinmedi. Geçen hafta cumadan beri kurulum r
"Kumtel genel merkezden arandım ve ücretsiz cam değişimi yapılacağı tarafıma söylendi. Teşekkürler"
Kumtel markalı ankastre seti Hepsiburada üzerinden annem için Malatya’daki evine satın aldım. Fırın A101 üzerinden gönde...rildi ve kurulum yapıldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra, 28 Ağustos tarihinde ocakta yemek pişirirken ocak bir anda patladı. O sırada içli köfte için su kaynatılıyordu ve beklenme
"Teşekkürler Kumtel yetkili servis tekrar gelip değişim sağladı"
"Kumtel genel merkezde çalışan Songül hanıma desteklerinden ötürü teşekkür ederim. 1 gün içinde problemi mi çözdü."
21.08.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. 23....08.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden kurulum talebi oluşt
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
Kumtel marka camlı ankastre ocak satın aldım, montajının 03.09.2026 tarihin...de yetkili servis tarafından yapılacağı söylendi. Aynı gün mesaj yoluyla ta
Kumtel marka Rustik bej elmaya modeli set üstü ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Ürünü alalı henüz 5 ay olmasına rağmen ya...klaşık 3 ay önce ocak ve takımındaki ürünlerin boyalarında soyulmalar başladı. Kısa sürede bu kadar yıpranma ve boya atması yaşamam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni
Trendyol üzerinden Kumtel marka cam ocak satın aldım. Ürünün görsellerinde ocak cam yüzeyli ve ankastre olarak kullanılm...ış şekilde gösteriliyordu. Bu nedenle ürünü ankastre ocak olarak kullanabileceğim düşüncesiyle 3.424 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 31.08.2026 tarihinde elime ulaştı. 07.09.2026 ta
BİM’den satın aldığım Kumtel beyaz ankastre setin kurulumu 03.09.2026 tarihinde yapıldı. Kuruluma gelen görevli ocak kıs...mını test etti ancak fırın ve davlumbazı hiç kontrol etmeden evden ayrıldı. Kurulumdan sonra davlumbazı çalıştırdığımda, mutfakta adeta biçerdöver çalışıyormuş gibi aşırı ve rahats
26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel markalı set üstü ocağımın montajı 29.06.2026 tarihinde y...apıldı. Ürünü sıfır olarak almama rağmen yaklaşık bir ay sonra arızalandı ve 03.08.2026 tarihinde gelen servis, trafosunun arızalı olduğunu tespit etti. Bu süreçte ocak tamamen kul
Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır’daki BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set üstü ocak satın aldım. 27 Ağustos 2026 tar...ihinde yemek yaparken ocağın cam yüzeyi aniden patladı ve ocak şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Olayın ardından Kumtel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Servis, eve bile gelmed
Kumtel marka ankastre set ocak aldığım günden beri doğalgaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Ocağı her kullandığımda ortama yoğu...n bir gaz kokusu yayılıyor. Güvenlik açısından endişe duyduğum için işim biter bitmez ana vanayı kapatmak zorunda kalıyorum. Defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen h
21 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka b66 sf2 DDT model fırın, davlumbaz ve ocak seti satın aldım. F...ırını kullandığımda kapağından aşırı derecede sıcak hava çıkıyor, bu sıcaklık üstteki gösterge panelini ısıtıyor ve bir süre sonra fırın kendini kapatıyor. Bu durum fırını her çalı
Yaklaşık 7 ay önce Kumtel markalı beyaz ankastre set aldık. Setin içindeki DA6-830-B66-S2-KO-40TAHDF model ocağın camını...n altında yaklaşık 2 ay önce lekeler oluşmaya başladı. Isıya dayanıklı olması gereken bir ocakta, normal kullanım sırasında cam altında bu şekilde kalıcı lekeler oluşması bizi hem
FBA Teknoloji firmasından Kumtel ko 40 model ocak satın aldım ve yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldığımızdan beri ...ocakta sadece tek göz çalışıyor, diğer üç göz yanmıyor ve çakmaklık sistemi de düzgün çalışmıyor. Yaklaşık 3 aydır bu şekilde tek gözle idare etmeye çalışıyoruz. Ürünü İzmir Çeşme
28.08.2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden HI6-4TB model indüksiyonlu ocak satın aldım. 01.09.2026 tarihin...de Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’ndeki adresime yetkili servis kurulum için geldi ve ocağın bağlanabilmesi için ocak yakınında 16 amperlik bir şalter olması gerektiğini söyledile
BİM mağazasından Kumtel marka davlumbaz, ocak ve fırın seti satın aldım. Bugün Kumtel yetkili servis kurulum için gelmek... üzereyken apartman kapısına kadar gelip, evim 9. Katta olduğu ve asansör bozuk olduğu için telefonda “9. Kata kadar çıkamam” diyerek konuşmayı sonlandırıp numaramı engelledi. Gele
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
