Kumtel ocak servis

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ürün 17 Temmuz Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürün ge...ldiği günden beri yetkili servisin kurulum yapmasını bekliyorum. Bu süreçte servisi üç kez ben aradım, kendileri bir kez bile beni aramadı. Bugün tekrar aradığımda saat 23:30’a ka...

Kumtel’den satın aldığım 4’lü ocak setinin teslimatı bugün yapıldı. Ürün salı günü sipariş edilmişti ancak teslimat geci...kmeli olarak gerçekleşti. Teslimatın ardından salı gününden bu yana gün içinde defalarca yetkili servisi aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş s...

Kumtel markalı set üstü ocak ve davlumbazımın kurulumu için iki gündür 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini aram...ama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve bu yüzden kurulum için randevu oluşturamıyorum. Sürekli meşgul çalıyor ya da hatta kimseye ulaşamıyorum. Cihazlarımın Balıke...

Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Digital Plus 15 Programlı 3’lü ankastre seti satın aldım. Ürün tarafıma ulaşt...ıktan sonra 20 Temmuz tarihinde kurulum talebi oluşturdum ancak o günden bu yana hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumun acil olduğ...

Kumtel Sinop Ayancık servisini yaklaşık 2,5 hafta boyunca defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün geleceğiz, yarın... geleceğiz” denilerek oyalanıp bekletildim. Servis sonunda bugün geldiğinde ise ocak için sadece tüp başlığını tüpe takıp çıktılar ve yapılan işlem bir dakikayı bile bulmadı. Bu k...

Kumtel ankastre setimizi Aydın Güzelköy Mahallesi’indeki yetkili servis gelip kurdu. Bulunduğumuz yerde doğal gaz olmadı...ğı için tüp kullanıyoruz, ancak montaj sırasında tüp bağlı olmasına rağmen ocağı tüpe takıp denemediler ve çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden işlem tamamlandı. Montaj için 1000...

Kumtel marka ocağım için bir hafta önce servis kaydı açtırdım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ gelen giden olmadı. ...Defalarca telefonla aramamıza rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis yönlendirilmedi. Telefonla görüştüğümüz görevlinin konuşma tarzı son derece saygısız ve kaba, yardımcı ...

14 Temmuz 2026 tarihinde BİM’den Kumtel ankastre fırın ve ocak satın aldım. Aynı gün telefon üzerinden servis kaydı oluş...turdum ve 17 Temmuz’da kuruluma geleceklerini söylediler ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelmediler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım, h...

Yaklaşık iki hafta önce Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılamadı.... 17.07.2026 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım fakat bugüne kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı. Özellikle bugün için akşam 1...

Kumtel marka set üstü cam ocağım geçen hafta pazartesi günü patladı ve cam yüzeyi tamamen kırılıp çatladı. Ürün garantil...i olmasına rağmen şu anda ocağı kullanamıyorum ve hem güvenlik açısından hem de günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu durum üzerine Kumtel yetkili ser...

Kumtel’den aldığımız set üstü ocak ve aspiratörün montajı için İstanbul Bağcılar bölgesindeki yetkili servisle ve 0850 3...33 56 85 numaralı Kumtel hattıyla defalarca kez görüştüm. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen, son derece ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Montajın acil olduğunu özellikle beli...

Kumtel müşteri hizmetlerine iki gündür hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. 21.07.2026 tarihinden itibaren WhatsApp hattı üzeri...nden yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün ise servis talebi için 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 dakika boyunca aradım, faka...

21 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz seti satın aldım ve ürünlerim yaklaşık bir hafta...lık gecikmenin ardından teslim edildi. Teslimattan hemen sonra yetkili servis kurulumunun yapılması için Kumtel müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak bir türlü ul...

Kumtel’den aldığım Home Basic beyaz cam ankastre setimin (ocak, fırın ve da...vlumbaz) kurulumu 1 haftadır bir türlü yapılmadı. 15 Temmuz’da ilk kurulum ...

02.07.2026 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu yapıldıktan hemen sonra ocağın 2 gözünün çalış...madığı tespit edildi. Hemen kayıt açtırıp arızayı detaylı şekilde ilettim ancak yaklaşık 15 gün sonra gelen servis elemanı sıfır üründe parça arızası olduğunu söyleyip parça tedari...

Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz kurulum hizmeti için 21.07.2025 tarihinde internet üzerinden başvuru yapt...ım. Kurulum için destek almak amacıyla 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta uzun süre beklememe karşın hiçbir şekilde yetkili birime bağlanam...

Uzun süredir Kumtel markasına ait ankastre set kullanıyorum. Yaklaşık beş gün önce öğle saatlerinde yemek pişirirken ank...astre ocağım bir anda patladı. O sırada ocaktan biraz uzakta başka bir işle ilgileniyor olmam sayesinde fiziksel bir zarar görmedim, ancak olay sırasında ciddi anlamda tehlike altı...

Hepsiburada üzerinden K0_40yshdf_A0J model ocak ve Kumtel 3 Pro 2 Düğmeli beyaz cam ankastre fırın satın aldım. Ürün kar...godan teslim edildi ancak 30 Haziran’dan bu yana Kumtel’in yetkili servisine ulaşıp kurulumu yaptırarak garantiyi başlatamıyorum. Hiçbir yetkili servis numarası telefonlara cevap v...

Kumtel markalı turbolu ankastre ocak üzerinde bulunan gaz kesme düğmesi arızalı olduğu için ocak kapatılmak istendiğinde... gazı kesmiyor, zaman zaman da tamamen kapanmıyor. Bazen kapanır gibi olsa da gaz akışı devam ediyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi sorun yaratı...

BİM’den 19.07.2026 tarihinde Kırıkkale Yenimahalle şubesinden Kumtel marka dijital ankastre set aldım. Ürün üzerinde ücr...etsiz kurulum için verilen numarayı sabah 9’dan beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Mesaj yoluyla form da doldurup gönderdim fakat buna ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocağın mutfağıma uyumsuz olması nedeniyle ürünü iade edip, 13 ...Temmuz tarihinde yine aynı platform üzerinden sıfır Kumtel ankastre ocak siparişi verdim. Ürün İstanbul Eyüpsultan’daki adresime teslim edildikten sonra tam 1 hafta boyunca ilk kur...

Kumtel’den yaklaşık iki ay önce Kumtel Dizayn beyaz cam ankastre set satın aldım. Kısa süre içinde ocağın camı patladı v...e 13 Temmuz 2026 tarihinde servis talebi oluşturdum. Servis çalışanları eve geldiklerinde, ocağın patladığı bilgisinin kendilerine iletilmediğini, bu nedenle hazırlıksız geldikleri...

12 Temmuz 2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka, üzerinde Schot yazan bir ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yetkili ser...vis tarafından yapılması ve garantisinin başlatılması için defalarca 0850 333 56 85 numaralı hattı aramama rağmen telefonlar açılmadı, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Onlin...