DA-835 ocak servis

Kumtel marka davlumbaz, set üstü ocak ve fırın montajı için Karabük yetkili servisi eve geldi ve hayatımda gördüğüm en lakayıt servis hizmetiyle karşılaştım. Montaj sonrası evin içini resmen dağınık bırakarak gittiler, hiçbir temizlik yapmadılar. Set üstü ocağın altına su gelir mi diye sorduğumda, ...

+2

Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbazı geçen hafta Zonguldak Ereğli’de aldım, ancak yetkili servis kuruluma gelmediği için ürünleri hâlâ kullanamıyorum. Teknik servis pazartesi günü için randevu oluşturdu fakat o günden beri defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Toplamda...

Kumtel'in kendi internet sitesinden davlumbaz ve ocak satın aldım. Ürünler, 1 hafta sonra kargoyla elime ulaştı. 14/07/2025 tarihinde ürünlerin montajı ile ilgili servis kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. En son büyük çabalarla 19/07/2025 tarihinde çağrı merkezine ulaş...

Kumtel'den iki kez ocak ve aspiratör siparişi verdim. İlk siparişi iptal edip ikinciyi verdim. Buna rağmen servis ücreti talep edildi. Mesafe 65 cm değil, 60 cm olduğu için gelen çalışan işlemi başlatmadan bırakıp gitti. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor, dakikalarca müzik dinletiyorlar. ...

Kumtel markasından yaklaşık 1,5 yıl önce ocak, davlumbaz ve fırın aldık ama bugüne kadar doğru düzgün kullanamadık. En az 3-4 defa servis kaydı oluşturduk. Gelen servis çok ilgisiz ve sorunumuzu çözemediler. Ayrıca, bırakın sorun çözmeyi, söküp götürdükleri fırını getirdiklerinde monte etmeden yerin...

Kumtel ankastre set servisi tam bir fiyasko. Önce sıra aldığımızda ne bir gün söylediler ne de şu zaman geliriz dediler. Kaydı oluşturduk, 3 gün sonra geldiler. Gelen servisçiler ne ocağın bağlantısını yapmış ne de fırının bağlantısını yapmış; ikisi de zıngır zıngır sallanıyor. Gelen servis ekibinin...

Kumtel firmasından aldığım ankastre setin kurulumu ve servis kaydı oluşturmak için müşteri temsilcisine ulaşamama sıkıntısı, sonra kurulumu yapan servis personelinin ilgisizliği ve bilgisizliği var. Ocak bağlandıktan sonra test edilmeden 'oldu' demesi, çakmaklık ateşlemiyordu. Hadi o yapıldı, davlum...

Mutfak dolaplarını yeniledim. Kumtel marka ankastre satın aldım. Tekirdağ Kumtel Servisinden randevusu aldım. Fırın ve ocak montajı yapıldı. Aspiratörün montajını yapmadılar. Montaj için marangozun duvara MDF ahşap takılması gerekiyormuş. Duvara montaj yapmıyorlarmış. Diğer markaların servislerine d...

Kumtel mi bir daha asla. Kumtel markasına güvenerek internet sitesi üzerinden bir fırınlı ocak seti aldım. Davlumbazım kırık geldi. Servis geldi. Kullanılamaz raporu tuttu. Değişim için başvurdum. 3 aydır ne zaman müşteri temsilcisini arasam 'haklısınız, hemen değişim yapıyoruz. Haftaya geliyoruz.' ...

Mufa Teknik ile alakalı çok büyük servis sorunu yaşıyorum. Kumtel marka davlumbaz ve elektrikli cam ocak aldım. 3 defa arayıp randevu almama rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. 28 dairemiz var, kiraya vereceğiz ama veremiyoruz. Acil dönüş bekliyoruz artık, lütfen.

Merhaba, Kumtel markasından davlumbaz ve ocak aldım. Müşteri hizmetlerini aradım kurulum talebi için 20 dakika bekledim. Telefona bakılmadı. Ben de SMS üzerinden kurulum talebi oluşturdum ama kimse yok. Benim ürünüm sağlam mı bilmiyorum. İade için geçerli süre bitince gelecek sanırım servis. Muhatap...

Kumtel marka beyaz set üstü ocak ve kumandalı aspiratör aldım. Uzun uğraşlardan sonra yaklaşık 15 gün sonra montaj için servis geldi. Demonte bedeli alarak yeni ürünün montajını yaptılar. Emeğe her zaman saygı duyarım fakat servis işçiliği çok kötüydü. Fayansı parçaladılar. Uygun matkap ucuyla ona g...

www.kumtel.com internet sitesinden KM3258828841 sipariş numarası ile Kumtel Dinamik Siyah Ankastre Set siparişi verdim. Aras Kargo ile siparişlerim 3 parça olarak kargoya verildi. Ancak Davlumbaz tarafıma teslim edilmedi ve parçalı teslimat diye kargodan tutanak tutuldu. Davlumbazı daha sonra kurulu...

Hayırlı akşamlar, Bartın'dan Zekai G*******. Kumtel marka ocak, fırın ve aspiratör aldım, üçünün kurulumu için geldiler. Servis 400 TL kurulum ücreti aldı. Bu ücreti aspiratör için aldıklarını söylediler. Tarafıma fatura da kestiler. Sanki sisteme sadece aspiratör kurulumu yazılmış gibi, halbuki oca...

Ocak ayında Kumtel sitesinden rustik ankastre set satın aldık. Servis kurulum için geldiğinde davlumbazın camının kırık olduğunu fark ettiler ve kayıt oluşturdular. Kırık olan ürünü geri gönderdik. Bugün 25 Nisan ve hala bize yeni ürün gönderilmedi. Kumtel şirketi ile 5 aydır iletişim halindeyim. He...

Kumtel ankastre set aldım kurulum için yetkili servis geldi fırın ve ocak ücretsiz ama aspiratör 250 TL karşılığında takılır dedi. Bunlar set sonuçta bir set takılırken bir parçanın ücretli olması ne kadar doğru. Aspiratörün ücretsiz olarak takılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde ürünleri 3 lü set ...

17 Şubat 2024 tarihinde ocak ve Davlumbaz satın aldım. Firma Aras Kargo ile ürünleri gönderdi. Yetkili servis 3. İş gününde geldi. Malzemelerin tamamının fabrikasyon hatalı çıktığını yetkili servis tarafından tespit edildi ve iade edilmesi gerektiği ile ilgili olarak rapor tutuldu. Firmaya 11 Mart i...

Migros'tan ankastre üçlü set aldım ve servisi aradım. Servis üç gün içinde geldi. Kumtel'in ana sayfasında 'ücretsiz kurulum' denmesine rağmen benden 1000 TL kurulum ücreti aldılar. 'Davlumbaz prizi' dediler, 5 liralık prizi 100 TL'ye; davlumbaz borusu elimde olmasına rağmen boru için 100 TL; davlum...