to read complaints and reviews, or file yours."Şikayeti yazdıktan sonra 1 gün içinde kurulum için servis sıkıntımı çözdüler, gönül isterdiki buraya yazmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda çözselerdi keşke, olsun yine de teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait Kumtel beyaz turbo cam ankastre seti, 07 Haziran 2026 ...tarihinde satın aldım. Kurulum için 13 Haziran 2026 tarihinde internet üzer
Kumtel ko-40 tahdf model ocak kurulumu için yetkili servisten randevu aldık. İstanbul Büyükçekmece Mimaroba mahallesinde...ki adrese 22.06.2026 tarihinde gelen servis ekibi, ocak için 125 cm’lik doğalgaz borusu taktı ve hortum için 750 TL ödeme aldı. Bunun yanında, “doğalgaz vanasını ilaçladık” diyerek
Kumtel marka ankastre setimin ocak kısmında bir göz uzun süredir çalışmıyor. Bu sorun bayramdan önce başladı ve 10 Nisan... tarihinde Torbalı Özer Grup servisini arayarak kayıt açtırdım. O günden bu yana defalarca randevu verildi ancak servisten kimse gelmedi, verilen tarihlerde beklememize rağmen süre
Kumtel firmasından aldığım ocak, fırın ve davlumbazın kurulumu için servis talebi oluşturdum ancak sürecin başından beri... ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17 Haziran Çarşamba günü için ilk kurulum randevusu verilmesine rağmen servis elemanları önce beni yaklaşık 40 dakika bekletti, ardından kaydın yanlış
Kumtel’den aldığım Ankastre ocak M6-40BF ürünü için 11037060 kayıt numarasıyla acil servis kaydı açtırdım, ancak üzerind...en 48 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi yönlendirildi. Kayıt oluştururken durumun aciliyetini özellikle belirttim. Doğalgaz kontrolünü ikinci kez e
Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Kurulum için yönlendirilen Isparta Kumtel se...rvisi, ocağın montajı sırasında mutfak dolabıma zarar verdi ve çekmecem artık kapanmıyor. Fırını da taktılar, ancak fırın bariz şekilde yamuk duruyor. Bunu dile getirdiğimizde soru
Kumtel Turbo Siyah Cam Ankastre Set ürününü BİM’den satın aldım. Kurulum için 17.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’d...e Kumtel yetkili servis olduklarını belirten ekip eve geldi. Ürünlerim garanti kapsamında ve faturalı olmasına rağmen, sadece ocak ve fırının kartonlarını attığım için bu ürünleri
"Aynı gün içinde kurulum sağlandı, teşekkürler."
Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ürün yetkili s...ervis kurulum garantisiyle tarafıma ulaştı. 16 Haziran tarihinde yetkili se
Yaklaşık 1 yıl önce Kumtel markalı ankastre 3’lü set (ankastre fırın, ocak ...ve davlumbaz) satın aldık. Ürünleri kullanmaya başladıktan çok kısa bir sür
Kumtel marka ankastre set içerisinde yer alan fırın, ocak ve davlumbaz için 11 Haziran’dan beri Balıkesir Ayvalık’taki a...dresime satış sonrası servis kurulumu bekliyorum. Ürün için 20.900 TL ödeme yaptım ancak verilen 5 iş günü süresine rağmen 7 günü geçti, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapıl
Kumtel marka tam boy ocak satın aldım. Teslimatın ardından kurulum için yetkili servisin gelmesi gerektiği söylendi anca...k net bir randevu saati verilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “bugün içerisinde geliriz” denilerek sabah 09.00 ile akşam 18.00 arasında belirsiz bir zam
Kumtel’den mart ayında aldığım set takımının ocağıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocak gözlerindeki boyalar kısa sü...rede kavladı, düğmenin başı çıktı ve ocak ızgaraları yüzünden tencerelerim sürekli kayıyor. Üründe çok kalitesiz malzeme kullanıldığını düşünüyorum ve fırında da sadece tek tepsi k
Kumtel marka beyaz cam set üstü ankastre ocak kullanıyorum. Ürünü yaklaşık iki yıl önce internetten aldım ve yetkili ser...vis tarafından kurulumu yapıldı. Dün ocak düğmesinin dönmediğini fark ettim, düğme sıkıştığı için ocak açık kaldı ve ben güvenlik açısından ana vanadan gazı kapatmak zorunda kaldım
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Kumtel’in internet sayfasından set üstü ocak siparişi verdim, ürün 12.06.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki adresime te...slim edildi. Kurulum için 16.06.2026 tarihi adına 11010993 numaralı servis kaydı oluşturuldu ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de arayan oldu. İki tane küçük bebeğim olduğu içi
Kumtel markasından toplamda 24 bin lira ödeyerek iki adet ankastre set satın aldım. Edirne’deki yetkili servis kurulumu ...ücretsiz yapacaktı ancak bugün yaşadıklarımızdan dolayı markadan tamamen soğudum. Servise telefonla kayıt oluşturduk, adres yazımında 81 yerine 79 yazılmış. Montaja gelen ve servi
1 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka tamboy fırın satın aldım. Aynı gün kurulum için yetkili servisi aradığ...ımda ürünün üst kısmında kırık parça olduğunu fark ettim ve bunu servise ilettim. 14 gün içinde servis kaydı açtırmama rağmen kimse gelmedi, bu süreçte fırın doğru düzgün pişirme y
Kumtel markasına ait HV6-04T vitroseramik elektrikli cam ankastre ocağı Trendyol üzerinden bugün satın aldım ve sabah ür...ün teslim edildi. Ürünün kurulumu için İstanbul Küçükçekmece bölgesindeki yetkili servisi aradım, ancak hiçbir şekilde ciddiye alınmadığımı hissettiğim bir süreç yaşıyorum. Kurulu
"İlginizden dolayı teşekkür ederim."
09 Haziran tarihinde Kumtel KO-TS model ocak kurulumu için servis kaydı olu...şturdum. İzmir Torbalı’daki adresime defalarca “geleceğiz” denmesine rağmen
"Pazartesi sabah kurulumun bugün gerçekleşeceği bilgisini verdiler. Aynı gün servis gelip tamamladı. Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi ve kurulum için gelen arkadaşlara teşekkür ederim"
Kumtel marka ocak için 13.06 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra ocağın alt kısmının a...çık olduğunu fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu. Kurulumu yapan yetkili servis, ocağın alt kısmının açık olmasıyla ilgili yeniden servis yönlendiri
Kumtel mağazasından Kumtel marka ankastre set olarak ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Ürünün kurulumu için 11 Haziran’dan... itibaren iki gün üst üste servis randevusu oluşturmama rağmen, servis randevularım kendi inisiyatifleriyle iptal edildi. Tarafıma sadece randevunun iptal edildiğine dair SMS geldi
"Sinan beye çok teşekkürler kurulum dakikalar içinde yaptı"
Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) aldım. Servis ile görüştüğümde 3-5 iş günü içerisinde kuruluma gele...ceklerini söylediler, ben de özellikle “iş günü” denildiği için hafta içi geleceğini düşünerek içim rahat bir şekilde beklemeye başladım. Ancak pazar günü beni arayan bir numara Ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
