to read complaints and reviews, or file yours.
"Beni arayan hanım efendi çözüm odaklı idi gerçekten insan halinden anlayan biriydi çok teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım Kumtel ankastre KO-40TAHDF model ocağın montajı için 05....02.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te eve gelen yetkili servis, hem işini öze
2 Ocak 2025'de Kumtel marka aldığım ankastre fırın arızalı çıktı. Servis elemanı, arızalı parçaya ulaşmasına rağmen 15 g...ün montaj için gelmedi. Servis çalışanı montaja geldiğinde, evde sadece eşim olduğundan saygısız davrandı, ürünü kötüledi ve arızalı kısmı kullanmamamızı önererek gitti.
"Teşekkür ediyorum hızlı çözüm için"
Kumtel Türkiye’den aldığım set üstü ocak için 9 gündür servis bekliyorum ve... hala kurulum yapılmadı. Ürünü aldığımda yetkili servis kaydı açıldı, 10432
Trendyol üzerinden set üstü ocak aldım. Kumtel servisi kuruluma geldi, ancak ocağın ilk gözü servis denemesi sırasında ç...ok zor çalıştı; bazı denemelerde ise çalışmadı. Zamanla düzeleceği söylendi, ama problem devam ediyor. Problem devam etmesi halinde iletişime geçmem söylendi; gelen arkadaş tarafın
Kumtel markasından ürünün arkasında değil, fırın ayrı bozuluyor, ocak ayrı bozuyor. Ankastre set aldım, başıma bela aldı...m maalesef. Sürekli sıkıntı var; servis garanti bitti diyor ama iki yılda en az beş defa geldi, sürekli sıkıntı yaşadık. Bu yüzden Kumtel'i kullanmaktan kaçının.
"..."
BİM mağazalarından aldığım Kumtel 3’lü ankastre setin kurulumu için 1 Şubat... 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler..."
Kumtel marka ankastre setim için 20 Ocak tarihinden bu yana bir türlü kurul...um yapılamamaktadır. Fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre setimin ku
Adana Çukurova’da yeni taşındığımız ev için BİM’den Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbaz seti aldım. Montaj için Kumtel... servisiyle 04.02.2026 Çarşamba günü öğleden sonrası için randevu oluşturduk ve özellikle öğleden sonra gelmelerini belirttik. Buna rağmen servis ekibi sabah saat 11.10 civarında i
Kumtel ankastre ocağımın iki gözü çakıyor ancak ateşleme yapmıyor. Bu nedenle 30 Ocak Cuma günü müşteri hizmetlerini ara...yarak servis talebinde bulundum ve 2 Şubat Pazartesi günü için randevu verdiler. Ancak o gün ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme için arayan oldu. Sonrasında defalarca
"Müşteri hizmetleri benimle görüşme sağladı servisin konuyla ilgileneceğini belirttiler teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden satın aldığımız Kumtel marka ankastre set üstü ocak, daha ilk gününde çalıştırdığımızda ciddi bir arı...za gösterdi. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra ocak üzerindeki tüm düğmeler aşırı ısınmadan dolayı eridi ve neredeyse yangın çıkmasına sebep olacak kadar tehlikeli bir durum ol
"Müşteri hizmetlerine ilgi alakaları için teşekkür ederim"
"Teşekkürler servis hızlı bir şekilde müdahale etti sorun çözüldü ilgili marka"
Kumtel’den internet üzerinden Yozgat Merkez’deki evim için bir ankastre set... aldım, alalı daha bir ay bile olmadı; ancak ürünlerle ciddi sorunlar yaşıy
30.01.2026 tarihinde BİM Market’ten Kumtel cam 4’lü ocak satın aldım ve kurulumu için Kumtel Anadolu Yakası servisini ar...ayarak randevu oluşturdum. Telefonda ilk gelişin ücretsiz, ikinci gelişin ücretli olduğu söylendi, ben de buna rağmen yine de servisi çağırdım. Servis bugün İstanbul Kartal’daki a
"Ulaşım sağlayarak yeni ızgara göndereceklerini söylediler."
"Kumtel ekibi desteğimden memnun kaldım teşekkür ederim"
"Servis kurulum için çok gecikti ancak şikayet sonrası hızlıca dönüş sağlandı."
Kumtel marka ankastre set aldık ve kurulum için randevu oluşturduk. 29 Ocak tarihi için randevu verildi ancak o gün hiçb...ir şekilde servis gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımızda 31 Ocak için yeni bir randevu planladılar, fakat bu tarihte de gelen olmadı. İki kez randevu verip gelmeyen yetkili servi
"Şikayet olmazsa gelmez şikayet varcom sitesi iyi ki varsınız sayenizde çözümleniyor"
"Kısa sürede dönüş yaptığınız ve ilginiz için teşekkür ederim."
Annemler Kütahya Altıntaş’ta bulunan BİM mağazasından Kumtel marka ankastre... set aldılar. Ürünün kurulumunu yapan yetkili servis, ankastre ocağı tezgah
Trendyol üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde Kumtel marka bir ankastre ocak satın aldım. 30 Ocak 2026 tarihinde büyük bir u...ğraşla Kumtel servisine ulaşıp kurulum talebinde bulundum; ancak servis tarafı kurulum için net bir gün ve saat veremeyeceklerini, yalnızca gelmeden bir saat önce arayabileceklerin
"Hızlı bir çözüm oldu"
Kumtel’den C6-40BF beyaz ankastre set satın aldım. 29 Ocak’ta aradığımda, 3...0 Ocak’ta servis tarafından aranacağım ve gün içinde kuruluma gelineceği sö
"Teşekkürler"
Kumtel marka beyaz cam ankastre fırın, camlı ocak ve beyaz davlumbazdan olu...şan ankastre seti yaklaşık iki ay önce Balıkesir Havran’daki BİM mağazasınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56