to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius Trençkotum Kayboldu, Kargo Hatası Ve İade Talebi
Stradivarius’tan verdiğim trençkot siparişim 18 Eylül’de Bir Günde Kargo isimli firmaya teslim edildi. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen kargo hareketlerinde sürekli “yanlış teslim birimine geldi” uyarısını gördüm ve günlerce ürünümün başka bir teslim birimine yönlendirilmesini bekledim.
26 Eylül itibarıyla hâlâ teslimat yapılmayınca kargo firmasını defalarca aradım. Görüşmelerim sonucunda ürünü bulamadıklarını, bu nedenle sadece ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Günlerdir beklediğim ürünün önce yanlış birimlere yönlendirilmesi, ardından da kaybedilip sadece iade teklif edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hem Stradivarius’un böyle bir kargo firmasıyla çalışmasından, hem de Bir Günde Kargo’nun bu kadar özensiz ve sorumsuz davranmasından dolayı mağdur oldum. Kaybedilen ürünümün bedel iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama sağlanmasını talep ediyorum.
