to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Klimanın Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsız Servis
Kumtel marka duvar tipi klima satın aldım, ürünüm 20 Temmuz’da kargoyla teslim edildi ve aynı gün yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen klimamın kurulumu hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde servis numarasını defalarca aradım, her seferinde geleceklerini söyleyip beni oyaladılar fakat ne gelen oldu ne de net bir tarih veren. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım ürünü kullanamıyorum.
Kumtel’den ve yetkili servisten, Çanakkale Merkez adresime en kısa sürede kurulum için ekip yönlendirilmesini ve randevu tarihinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Bugün servis gelip kurulumu gerçekleştirdi geçte olsa Kumtel ekibine ve teknik servis erdem beye teşekkürler
Sayın Aleyna Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Klimanın Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsız Servis konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
