Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Yetkili Servisin İlgisizliği Ve Sözünü Tutmaması

Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 3 Nisan 2026 tarihinde kayıt oluşturdum. O günden bu yana yetkili servisi defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün geliyoruz”, “yarın mutlaka geleceğiz” denilerek oyalanıyorum. Özellikle 11.04.2026 tarihinde de geleceğiz demelerine rağmen yine kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı.

Adana Çukurova’daki adresime yönlendirilen yetkili servis, her aradığımda “geliyoruz” diyerek beni bekletip gelmeyerek mağdur etti. Bugün de aradığımda önce bugün, ardından yarın geleceklerini söyleyip net bir tarih vermediler ve verdikleri sözleri yerine getirmediler. Bu süreçte ocak ve fırın kullanamadığım için mutfağımı neredeyse ayın 3’ünden beri hiç kullanamıyorum, günlük hayatım ciddi anlamda aksadı.

Ücretsiz olması gereken bu kurulumun bir an önce yapılmasını, Adana Çukurova bölgesindeki yetkili servisin ilgisizliği ve verdiği yanlış bilgilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bir daha Kumtel marka ürün almamayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.