Kargo Teslimatının 9 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

17.09.2026 tarihinde Mavi’den online alışveriş yaptım ve kargo firması olarak özellikle Kolay Gelsin’i seçtim. Ürünüm İstanbul Bağcılar adresime teslim edilmek üzere bu firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom bana ulaştırılmadı.

Kargo takip numaram 269398941443 olmasına rağmen gönderim ne teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimatın neden geciktiği veya ne zaman elime ulaşacağı konusunda açık ve net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.