to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik’te bulunan dairelerimiz için toplu olarak 14 adet Kumtel ankastre set satın aldık. Doğalgaz süreçleri nedeniyle bu setlerin 12 tanesi farklı zamanlarda kuruldu ve hiçbirinde davlumbaz için baca deliği zorunluluğu olmadığı gibi karbon filtre talep edilmedi. Toplu alım yapmamıza rağmen kurulumlarda baştan beri aynı standartların uygulanmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Son kalan 2 adet ankastre set için 10 Nisan’da servis kaydı oluşturduk ve 13 Nisan saat 16:00 civarında kurulum için gelen servis personeli, önceki kurulumlarla her şey birebir aynı olmasına rağmen karbon filtre takılması gerektiğini, aksi halde kurulumu yapmayacağını belirterek dayatma yaptı. Daha önce 12 dairede hiçbir sorun yaşanmazken, son iki dairede bu şekilde keyfi bir uygulama ile karşılaşmamız hem zaman kaybına neden oldu hem de daireleri teslim etmek zorunda olduğumuz kiracılara karşı bizi zor durumda bıraktı ve mahcup etti.
Kumtel’den, bu iki ankastre setin karbon filtre zorunluluğu olmadan, daha önceki kurulumlarda olduğu gibi, farklı bir servis personeli gönderilerek hızlı bir şekilde kurulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sorun çıkaran personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve toplu alım yapan müşterilere karşı bu tür çelişkili uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.
17.01.2026 tarihinde Ankara Sincan Alcı Mahallesi’ndeki evime Kumtel beyaz turbo cam ankastre setin kurulumu için gelen servis elemanı, mutfağımda bac...
Kumtel markalı ankastre setimin kurulumu için 14 Kasım’da Mersin Mezitli ilçesindeki Kumtel yetkili servisi eve geldi. Davlumbaz için gerekli olan karbon filtresinin yanlarında olmadığını, “elimizde yok, 2 gün içinde ulaştıracağız” diyerek kurulumu yapıp gittiler. Ancak o günden bu yana karbon filtr...
2 Eylül 2025 tarihinde Esenyurt’taki adresimize Kumtel ankastre set kurulumu için yönlendirilen servis elemanının tutumundan son derece rahatsız olduk. Kurulumu yapan kişi, boru değişimi için 650 TL ücret talep etti ve bu ücreti hesabına havale ile göndereceğimi söyledim. Evde sadece kız kardeşlerim...
Kumtel markasından DP6-S model davlumbaz aspiratör satın aldım. Bugün İstanbul Bağcılar’daki Kumtel yetkili servisi montaj için eve geldi. Montaj sırasında servis görevlisi, mutfağımdaki havalandırma boşluğunun 12’lik olduğunu, makinenin ise 10’luk baca çıkışına sahip olduğunu söyleyerek, “Bu şekild...
01.11.2025 tarihinde Kumtel Ankastre davlumbazımın kurulumu için İstanbul Beylikdüzü’indeki evime gelen yetkili servis, boruyu tam takamadığı için cihaz çalıştığında havayı tekrar odaya veriyor. Kurulum eksik yapıldı ve boru tam takılmadı. Hemen aradığımda, yetkili kişi geri dönmeyeceğini, ancak 03....
Yorumlar