to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde internetten satın aldığım Kumtel ankastre setinin kurulumu için gelen yetkili servisten son derece olumsuz bir hizmet aldım. İstanbul, Çekmeköy, Cumhuriyet Mah. gelen servis, fırını yerine monte etmeden ve ocağı da tezgah sabitlemeden aceleyle işlem yapmadan gitmek istedi. Durumu kendisine hatırlattığımda ise, aracını kötü bir yere park ettiğini, saat 19.00 olduğunu ve kendi mesaisinin 17.00’de bittiğini, bunu mesai sonrası yaptığını söyleyerek isteksiz ve serzenişli bir tavır sergiledi.
Hem fırın montajının hem de ocağın tezgah sabitlenmemesi, üstelik bu şekilde mazeretler öne sürülerek hizmet verilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir teknik servisle karşılaşacağımı bilseydim, bu ürünü kesinlikle tercih etmezdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ankastre setimin montajını kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kalacağım.
Kumtel'in kendi sitesinden Dizayn ankastre set satın aldım. İlk siparişin ardından hemen teslimat adres değişikliği için müşteri hizmetleri ile görüşt...
Kumtel ankastre ocağımda gaz kaçağı olduğunu fark ettiğim için 03.03.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, ocağın siboplarının arızalı olduğunu söyleyerek 750 TL sibop değişim ücreti aldı ve işlem yaptığını belirtti. Ayrıca ocak düğmelerinin kırık ve arızalı old...
Kumtel marka beyaz ankastre fırın ve ankastre ocak üstü 2’li set satın aldım. Kurulum için 22.11.2025 tarihine resmi randevu oluşturmama rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de servis tarafından aranarak dönüş sağlandı. Randevu saat aralığı 09.00–15.00 olmasına rağmen tüm gün evd...
İstanbul Kumtel servisinden aldığımız ankastre seti kurmak için gelen servis fırını kurup çalış çalışmadığına bakmadan gitti. Onlar gittikten sonra kendimiz baktığımızda fırının çalışmadığını ısınmadığını fark ettik ve servisi aradık ama servise ulaşamadık. Ertesi gün kendileri ocak için aradığı zam...
Yorumlar