to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İptali Ve Ulaşılmama Sorunu
Kumtel marka 3’lü ankastre mutfak setini BİM’den satın aldım. Ürünün kurulum hizmeti için 09.04.2026 Perşembe günü 10706364 numaralı servis kaydım oluşturuldu ve en geç 3 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak 14.04.2026 tarihinde, hiçbir şekilde aranmadığım ve tarafıma ulaşılamadığı halde, “bize ulaşılamadı” bahanesiyle kurulum talebimin iptal edildiğini öğrendim.
Herhangi bir arama almamama rağmen kaydımın iptal edilmiş olması nedeniyle mağdur oldum ve ürünleri hâlâ kullanamıyorum. Sıfır bir daireye taşındığım için kurulum yapılmadığından dolayı doğalgaz aboneliğim de açılmadı ve evimi kullanamaz durumdayım. Kurulum hizmetinin, tarafımla gerçekten iletişime geçilerek, en kısa sürede yeniden planlanmasını ve oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, İletmiş olduğunuz Kurulum İptali Ve Ulaşılmama Sorunu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
