to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre ürünümü BİM üzerinden Mersin Mezitli’de satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir hafta olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı.
Bu süre içinde iki defa servis kaydı oluşturdum. İlk kayıtta beni aradıklarını ama ulaşamadıkları için kaydı iptal ettiklerini söylediler. Bunun üzerine ikinci bir telefon numarası vererek tekrar kayıt açtırdım. Ancak bu kayıtta da ertesi gün saat 22.30 civarında mesaj göndererek kaydı iptal ettiklerini bildirdiler. Oysa her iki numaramız da sürekli açıktı, bize ulaşılmaması gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildi.
Defalarca kayıt açtırmama ve tüm iletişim bilgilerimi eksiksiz vermeme rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kumtel’in Mersin Mezitli’deki adresime en kısa sürede servis yönlendirerek kurulumu gerçekleştirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
BİM a. Ş.’den satın aldığım Kumtel marka üçlü ankastre set için 9 Mart tarihinde kurulum yapılması amacıyla Kumtel servisi üzerinden kayıt oluşturdum. 12 Mart için randevu verildi; ancak bu randevu hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi ve o günden bu yana, Mersin Mezitli’deki evimde ürünlerim kurul...
Mersin ili Mezitli ilçesi Bakanlık Caddesi BİM mağazasından satın aldığım, Kumtel marka üçlü ankastre ürünün kurulumu için MERSİN/MEZİTLİ Luxell yetkili servisi ayrı ayrı zamanlarda 7-8 defa aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şubeye gittiğimde ise kurulum için biz sizi aradık açmadınız de...
12 Ekim’den bu yana Mersin Mezitli Davultepe Mahallesi’indeki adresimde Kumtel b66SF2AOT (MT) kristal b ankastre setimin kurulumu için başvuru yaptım. İlk aramada hastanede olduğum için telefona cevap veremedim ve kaydım iptal edildi. Ardından tekrar kayıt oluşturdum, bu defa aranmak istediğim numar...
Yorumlar