to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den Kumtel Dizayn Antrasit (Gri) Cam Ankastre Set (stok kodu kk000450) satın aldım ve kurulum yetkili servis tarafından ocak sonu–şubat gibi yapıldı. Yeni taşındığım için ürünü hemen kullanamadım, kullanıma yeni geçtim.
Yaklaşık 2–3 haftadır ocağı düzenli kullanmaya başladıktan sonra, ocağın demir parçalarından birinin yerine tam olarak oturmadığını fark ettim. Bu parça düzgün oturulmadığı için her kullanım sonrası temizlik yaparken köpük ve su bu bölümden iç kısımlara sızıyor ve o bölgeyi sağlıklı bir şekilde temizleyemiyorum. Ocağı her kullandığımda bu sorun tekrarlıyor, ilgili noktada sürekli bir açıklık var.
Yaşadığım bu sorun için Kumtel müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Üründe kurulum kaynaklı bir problem bulunmasına rağmen yetkili servise ulaşamıyor olmak mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Sorunumun kısa sürede çözülmesini, gerekli kontrol ve onarımın yapılmasını ve yetkili servisin en kısa zamanda benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Kumtel marka cam ankastre ocak setini Trendyol üzerinden satın aldık ve yaklaşık iki gün önce Kumtel servisi gelerek kurulumunu yaptı. Ürünü ilk kez dün yemek pişirirken kullandık, su kaynatırken taşan su ocağın cam yüzeyine yayıldı. Taşmanın hemen ardından ocağı sildik fakat cam yüzeyde oluşan su l...
Kumtel’den satın aldığım Kumtel Antrasit (Gri) Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set – 8 Program ürünü için perşembe günü kurulum başvurusu yaptım ve cumartesi öğleden sonrası için randevu oluşturulduğu, servisin beni arayacağı söylendi. Ancak randevu günü hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum için kims...
Kumtel Turbo ankastre setimi online olarak satın aldım ve kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 ay sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Ocak gözünde çizikler mevcut, ayrıca ocak göz demirleri yanlış gönderilmiş. Davlumbaz ise çalışırken araba çalışıyormuş gibi çok yüksek bir ses çıkarıyor. Ankastre f...
`Aldığım Kumtel dizayn siyah cam ankastre set ocağın daha ilk günden itibaren sorunlu olduğunu belirtmek istiyorum. Ocak gözleri düzgün şekilde yanmıyor, birçok kez çakmak çakmak zorunda kalıyorum, iki gözü ise hiç yanmıyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve şu anda hâlâ garanti kapsamında, Tr...
Kumtel marka rustik ankastre setimin ocağının camı 10 Ocak’ta kullanım esnasında patladı. Ocakta bir tencere vardı, sadece tek göz yanıyordu ve ben o sırada mutfakta değildim. Patlama sesiyle mutfağa koştuğumda her yerin cam içinde kaldığını gördüm. Çok şükür can kaybı veya yaralanma olmadı ama yaşa...
Yorumlar