to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos’ta BİM’den Kumtel hvs-01 vakum makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kullanımda çalışmadığı için 16 Eylül’de Bursa Özme Teknik yetkili servisine teslim ettim. Servisin telefonlara cevap vermemesi nedeniyle defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya da gittim. 10 Ekim gibi ürünün yapıldığını, gelip alabileceğimi söylediler. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra denedim, yine çalışmadı. Tekrar servise götürdüm, onların gözü önünde denedik ve çalışmadığını gördüler. Bu kez yenisiyle değişim yapılacağı söylendi ve ürünü tekrar servise bıraktım. Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, servise telefonla ulaşamıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında ve elimde 29 Ağustos tarihli fişim mevcut. Aylarca kuruttuğum ürünler beklemekten bozuldu. Basit bir ürün için bu kadar uzun süre çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini, aksi takdirde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Mart 2025 ayında Kumtel vakum makinesi satın aldım. Ancak sulu gıda kısmının vakumlamaması nedeniyle Bursa Yıldırım özme teknik Kumtel yetkili servisine 04.06.2025 tarihinde teslim ettim... Maceram burda başladı. Bir aya yakın 4 kez gittim. Verdikleri telefonları aradığımda da yüzüme kapattılar. Kum...
13.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel KTF290 model vantilatör satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, 28.07.2025 tarihinde arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Yaşadığım yerde (İzmir/Ödemiş) iki farklı Kumtel yetkili servisi bulunuyor. İlk olarak, garanti belgesiyle birlikte ...
Kumtel vakum makinesi arıza bildirimi sonunda yaşamış olduğum mağduriyet Görselini paylaştığım ürünü BİM mağazaları şirketinden 14 Haziran 2024 tarihinde garanti kapsamında aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda vakumlama sisteminin çalışmadığını fark ettim. Ürünü Sincan'daki yetkili servise götürdü...
31.01.2025 tarihinde İstanbul’daki bir BİM şubesinden Kumtel hsa-103 model su arıtma cihazı aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen sürekli su kaçırıyor ve bu nedenle mağdur oluyorum. Hem Kumtel yetkili servisine ulaşamıyorum hem de ürünü satın aldığım BİM mağazası hiçbir şekilde yardımcı olm...
Epttavm'den HVSE01 Kumtel vakum makinesi aldım. Aldığım ürünün tek başına vakum işlemi ve mühür işlemi yapan tuşları görevini yapıyor ancak bir tuş daha var ki vakum yaptıktan sonra kendisi mühür işlemine geçmesi lazım. Bu tuş işlevini yerine getirmiyor. Yani sürekli vakum yapıyor, mühürleme işlemin...
Yorumlar