to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kliması Montaj Gecikmesi Ve Söz İhlali
15 Mayıs’ta Kumtel marka bir klima satın aldım ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ montaj yapılmadı. 3 Haziran için montaj sözü verildi, gün boyu evde beklememize rağmen yetkili servis gelmedi.
Bu süreçte defalarca mail, WhatsApp ve telefon yoluyla iletişime geçtim, her seferinde bugün geleceğiz denildi ancak verilen sözler tutulmadı. Klima özellikle öğrenci için, sınav döneminde kullanılsın diye alındı fakat sıcak havalarda kullanamadığımız için mağdur durumdayız.
Montajın daha fazla gecikmeden, acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Sabriye hanım , İletmiş olduğunuz Kumtel Kliması Montaj Gecikmesi Ve Söz İhlali konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar sorun çözüldü. Özer grup ısıtma ve soğutma Torbalı yetkili servise teşekkür ederim.
