Ümmühan

Kumtel marka fırın ocak setini yaklaşık 9–10 ay önce bir mağazadan aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımdan beri termostatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Fırın istenilen sıcaklıkta sabit kalmıyor, kendi kendine sıcaklığı kesiyor ve sürekli sıcaklığı tekrar yükseltmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle keklerim kabarmıyor, yemekler düzgün pişmiyor, ürünler ya çiğ kalıyor ya da ayar sonuna gelip tamamen soğumasını beklemeden fırın tekrar devreye girmiyor. Servisi bir kere çağırdım ancak gelen servis bu durumu “normal” olarak değerlendirip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Buna rağmen fırın hâlâ kendi kendine sönüyor, pişirme sırasında başında beklemek zorunda kalıyorum ve cihazdan hiçbir verim alamıyorum. İlk günden beri devam eden bu termostat sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sorunlu Kumtel fırının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Kumtel

Sayın Ümmühan hanım İletmiş olduğunuz Kumtel Fırın Sürekli Sönüyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Ümmühan

Umarım düzelir ilgilendiğiniz hemen ilgilendiğiniz için teşekkürler

Ümmühan

Evet hemen ilgilendiniz ama bir fırın hemen sönmesi çok saçma sürekli yükseltmek zorunda kalıyorum ve yemekler kek poğaça falan adam akıllı pişmiyor