5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Davlumbaz Servis Reddi
1 Nisan 20:21593
Kumtel marka ankastre setimin davlumbazı arızalandı, ocak ve fırında herhan...gi bir sorun yokken sadece davlumbaz çalışmamaya başladı. Ürünümün garanti
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
KumtelDA6-835
KumtelDA6-835
Şikayetler
334 şikayet
1
Davlumbaz Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Mart 19:06434
Kumtel Sancaktepe servisi üzerinden davlumbaz kurulumu için 10635655 numaralı servis kaydı oluşturdum ve 28.03.2026 tari...hinde gün boyu evde kalarak servisi bekledim. Tüm gün boyunca telefonum açıktı, hiçbir arama ya da bilgilendirme almadım ve servis gelmedi. Günün sonunda özel bir numaradan “aradı
5
Çözüldü
Kumtel Davlumbazı Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Bekliyorum
24 Mart 11:51622
"Teşekkürler"
Kumtel marka davlumbazı 4 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın ald...ım ve Sancaktepe Yenidoğan’daki evimizde kullanmaya başladık. Ürünün daha b
5
Çözüldü
Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali Ve Alınan Fazla Ücretin İadesi
17 Mart 17:071.790
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Satın alma a...şamasında ürünün kurulumunun ücretsiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Ürün
1
Planlanan Davlumbaz Kurulumu Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok
17 Mart 10:00454
Kumtel markasına ait bir davlumbaz için 10.03.2025 tarihinde kurulum talebinde bulundum. 14.03.2025 tarihi için randevu ...verildi ve bu tarih için Ankara Sincan’daki yeni taşınacağım boş evde sabahtan akşama kadar bekledim. Buna rağmen gelen hiçbir ekip olmadı ve en azından gelinmeyeceğine dair bir bi
1
Kumtel Servisinin Davlumbaz Montajını İhmal Etmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
16 Mart 16:44456
Diyarbakır Bağlar 5 Nisan Mahallesi’ndeki evime takılması için Kumtel da6-835 model davlumbaz servisini beklerken, Kumte...l Prestij Soğutma ve yetkili servisin gönderdiği ekip 16 Mart’ta eve geldi. Hiçbir teknik işlem yapmadan, sadece bir tahta sökülmesi ve davlumbazın takılması gerekiyorken, aceleler
1
Kumtel Davlumbaz Camındaki Üretim Hatası İçin Acil Değişim Talebi
16 Mart 14:53463
Kumtel marka DA6-835-A0S Antrasit Gri davlumbazımın kutusu 16.03.2026 tarihinde yetkili servis tarafından açıldı. Davlum...bazın camında sağ alt köşede bariz bir üretim hatası olduğunu gördük. Servis bu durumu not aldı ve bu nedenle herhangi bir kurulum yapmadan evden ayrıldı. Ardından müşteri hizmetl
Kumtel'de Yanlış Ürün Teslimi Ve Tam İade Talebi
14 Mart 00:48812
6 Mart tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF ve Kumtel Magic Cam... Davlumbaz da6-835 model ürünleri toplam 8.388 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin magic cam olarak siparişini verdim ancak 10 Mart’ta kurulum için servis geldiğinde, kutular açıldı
5
Çözüldü
Kumtel Yetkili Servisinin Hatalı Montajı Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
12 Mart 18:13609
"Sorunum için Kumtel müşteri hizmetleri tarafından arandım ilgilendiler cumartesi günü sorunumun giderileceği söylendi. Gelmelerinden sonra Tekrardan cumartesi günü bilgilendirme yazısı yazacağım"
5
Çözüldü
Kumtel Davlumbaz Ses Sorunu!
11 Mart 13:20687
"24 saat içinde arandım ve servis yönlendirildi 3 gün içinde de ücretsiz servis geldi gelen abiye çok teşekkür ederim çok ilgilendi pervanesinde sorun varmış değiştirdi elinden geleni yaptı hakkıyla çalışan herkesin emeğine sağlık teşekkür ederim."
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Bursa Osmangazi'de Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda Bacanın Uygunsuzluğu Ve Zorunlu Ürün Satışı
11 Mart 11:47898
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bugün Bursa Osmangazi’deki yetk...ili servis evime geldi. Kurulum sırasında davlumbaz için ayrıca satın almış
5
Çözüldü
Kumtel Yetkili Servisinin Garanti Dışı Ücret Talebi Ve Müşteri Yanıtsızlığı
7 Mart 23:07750
"Songül Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
15.12.2024 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesinden da6-835 model siya...h davlumbaz satın aldım (Sipariş No: km2396983672). Ürün sadece yazlıkta, 2
4
Çözüldü
Kumtel Davlumbaz Kurulumunda Söz Verilen Servis Gelmedi, Müşteri Mağdur
3 Mart 17:59762
"Teşekkür ederim"
Kumtel markalı yeni aldığım davlumbaz için firmadan ücretsiz kurulum randev...usu oluşturdum. Yetkili servisle iki kez telefonla görüştüğüm halde, her se
Kumtel'de Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 700 TL İade Sorunu
28 Şubat 00:492.116
Kumtel marka da6-835 model davlumbaz montajı için gelen servis elemanı, davlumbazın bacasız olduğunu söyleyerek karbon f...iltre takılması gerektiğini ifade etti ve bu işlem için 700 TL talep ederek ödemeyi aldı. Ancak akşam eve geldiğimde davlumbazın yamuk şekilde monte edildiğini, karbon filtrenin hi
3
Kumtel Davlumbaz Kurulumunda Randevu Ve İletişim Sorunları
16 Şubat 19:07792
Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel marka davlumbazın kurulumu için 12.02.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini ar...ayarak montaj kaydı oluşturdum. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen Manisa Yunusemre’deki adresime kuruluma gelen olmadı. Bugün için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak gün boy
1
Kumtel Yetkili Servisin Ücretsiz Kurulum Bahaneleri Ve Ücret Talebi
13 Şubat 12:191.184
Kumtel markasından da 6‑835 model davlumbaz satın aldım ve 10.02.2026 tarihinde Silivri/İstanbul adresime yetkili servis... talebi oluşturdum. Gelen yetkili servis, garanti kapsamındaki ücretsiz kurulum için geldiği halde, priz yerini beğenmediğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Aynı soru
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Kurulumunda Zorunlu Filtre Ücreti İadesi Ve Boru Takılmaması
12 Şubat 19:531.235
"Teşekkür ederim. Çözüme ulaştırıp. Temizlik seti hediye göndereceklerini söylediler"
Kumtel marka ankastre set ürün aldım. Kurulum için 12.02.2026 tarihinde Sin...can'daki servis geldi. Montajını yaptılar; o esnada davlumbaz içine filtre
1
Yamuk Fırın Ve Sabit Olmayan Davlumbaz: Hatalı Montaj Ve Ücretli Sökme Şikayeti
10 Şubat 20:381.006
Kumtel marka Kumtel Digital Plus Beyaz Ankastre Fırın 15 Prog. B66-SF3(DDT) ve Kumtel Beyaz Dokunmatik Cam Davlumbaz (da...6-835) ürünlerini 01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. 09.02.2026 tarihinde yetkili servis gelip montajı gerçekleştirdi. Montaj sırasında fırında bir yamukluk fa
5
Çözüldü
Kumtel Davlumbaz Kurulumunda Günlerce Bekleme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
28 Ocak 22:46458
"Songül Hanıma ve hızla dönüş yaptıkları için teşekkür ederim. Çözüm için süreci bilgilendirdiler."
Kumtel marka davlumbaz, fırın setini takmaya gelmek için günlerdir bekletiy...orlar. Hayatımda hiç bu kadar kötü bir servis duymamıştım. Müşteri hizmetle
3
Kumtel Antrasit Ankastre Setinde Davlumbaz Eksik Ve Teslimat Bilgileri Tutarsız
28 Ocak 12:15818
30.12.2025 tarihinde Kumtel firmasının kendi web sitesi üzerinden Kumtel Digital 15 programlı antrasit renk ankastre set... siparişi verdim. Sipariş numaram km4763178177’dir. Setin içerisindeki davlumbaz, diğer ürünlerle birlikte tarafıma teslim edilmedi. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, da
Kumtel Servis Ücret Ve Zorunlu Filtre Talebiyle Müşteriyi Mağdur Ediyor
24 Ocak 21:09933
Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel antrasit davlumbaz DA6-835-A0S modelini satın aldım. Ürün teslim edildikten e...rtesi gün kurulum talebinde bulunduk, gerekli bilgiler paylaşıldı ve bu doğrultuda eski cihazı söküp yenisi için yer açtık. 23.01.2026 tarihinde gelen yetkili servis, bacanın uzun
1
Yetkili Servisin Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Garanti Dışı Kalan Davlumbazımın Ücretsiz Onarımı Talebi
16 Ocak 18:311.389
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Kumtel Da6-835 siyah cam davlumbazı yaklaşık iki yıl önce, 25.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ekstra...dan 3 yıl uzatılmış garanti de aldım. Ürünün teslimat numarası 8105858731’dir. Yaklaşık bir yıl önce yeni eve taşınacağım için Adana’daki Kumtel yetkili servisini arayarak davlumb
4
Çözüldü
Kurulumun 10 Gün Boyunca İptal Edilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
13 Ocak 23:45645
"Sorunum çözüldü"
Kumtel’in resmi internet sitesinden 6.418 TL tutarında kredi kartı ile satı...n aldığım davlumbaz ve ankastre ocak için İstanbul Eyüpsultan’da 10 gündür
Kumtel Davlumbazının Hatalı Montajı Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi
13 Ocak 17:59539
Kiracı olarak oturduğum evdeki Kumtel marka davlumbazı, ev sahibim demirbaş olarak 2022 yılında taktırmıştı. O dönem sad...ece davlumbaz kurulmuş, fırın ve ocak alınmamıştı. Bugün itibarıyla farklı bir markadan ocak ve fırın aldım ve bu markanın yetkili servisi kuruluma geldiğinde, ocak ile davlumbaz a
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.284
Ankastre Fırın2.035
Ankastre Set5.260
Aspiratör409
Barbekü9
Bulaşık Makinesi190
Buzdolabı199
Davlumbaz1.167
Elektrikli Düdüklü Tencere19
Elektrikli Isıtıcı292
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı306
Fırın753
Halı Yıkama Makinesi99
Hamur Yoğurma Makinesi212
Hava Temizleyici16
Kettle22
Kıyma Makinesi23
Klima454
Mikrodalga77
Ocak2.553
Radyatör22
Set Üstü Ocak1.470
Süpürge60- Şarjlı Mop53
Tost Makinesi124
Ütü23
Ütü Masası4
Vakum Makinesi37
Vantilatör476
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77