to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre setimin davlumbazı arızalandı, ocak ve fırında herhangi bir sorun yokken sadece davlumbaz çalışmamaya başladı. Ürünümün garanti başlangıç tarihi 14 Mayıs 2024 ve hâlâ garanti süresi devam ediyor.
Arıza için Antalya Manavgat’taki yetkili servisi aradığımda, telefonda önce ürünün garantisi olup olmadığını sordular, ben de garantili olduğunu söyledim. Bunun üzerine garantili ürüne bakmadıklarını, ürünü nereden aldıysam oraya götürmem gerektiğini söylediler. Garantisi devam eden bir ürün için “garantili cihaza bakmıyoruz” denilmesi ve yönlendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ben garantisi devam eden davlumbazımın garanti kapsamında, benden herhangi bir servis veya parça ücreti talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Kumtel marka ankastre setin davlumbazı bir süre sonra çalışmamaya başladı. Yetkili servisi aradım 22.02.2025 tarihinde geldi. Kontrol etti ve bir parçada sıkıntı olduğunu, (motorun üzerinde motoru döndüren bir parça ismini bilmiyorum) elinde mevcut olmadığını sipariş edilip 1 hafta sonra geleceğini ...
Kumtel markasına ait ankastre setinde ocak ve davlumbazda sorunlar yaşadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bir hafta boyunca ulaşmaya çalıştım ve sonunda arıza kaydım yapıldı; ancak ne arayan var ne de soran. Yetkili servisi arıyorum, telefonlarına cevap vermiyorlar. Yetkili servis...
05.11.2023 tarihinde Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ancak, garanti süresi devam etmekte olan ürünün davlumbaz kısmında arıza meydana geldi. Kumtel müşteri hizmetlerini arayıp servis talebinde bulundum. Kocaeli/İzmit bölgesindeki İstanbul Teknik Servis, arızayı gidermek üzere ürünü teslim...
Kumtel marka ankastre set aldım. Davlumbaz camı yamuk çıktı. Değişim yapmadılar paramı iade ettiler değişim istediğim halde. Aynı ürünü aynı mağazadan tekrar alınca gönderdiler yok dedikleri halde. Kumtel yetkili servisi daha ilk kurulumda ücret talep etti. Aşağılayıcı üstten iletişim sergileyerek y...
Kumtel Ankastre satın aldık. Davlumbaz ve ocak bağlandı fakat ocak gözleri çok yüksek yanıyor, kısık ateşte kullanılmıyor. Davlumbaz kapağının mıknatı...
Yorumlar