to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 18.09.2025 tarihinde Kumtel marka siyah ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldık. Evliliğ...imizden sonra, yaklaşık 11. Ayda fırının hiçbir şekilde düzgün pişirmediğini fark ettik ve o günden bu yana fırını hiç kullanamıyoruz. Kurulumdan kısa süre sonra sorunu fark edinc
"Ertesi gün arkadaşlar arayıp geldiler, kurulumu yaptılar. Çok teşekkür ederim."
BİM mağazasından yaklaşık 18.03.2025 tarihinde Kumtel da6-830 model fırını set olarak 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürü...nü eve getirip kurulum ve içeriğini kontrol ettiğimde, kutudan iki adet çıkması gereken tepsinin yalnızca bir adet çıktığını fark ettim. Durumu BİM mağazasına ilettiğimde, bunun m
"Kumtel den Songül Hanım aradı ve ilgilendi teşekkür ediyorum."
"Arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
14.05.2024 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar’dan Kumtel Dizayn model ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ...ay sonra ocak çakmaklarında arızalar başladı, çakmaklar çoğu zaman çalışmıyor ve kendi kendine sürekli çıt çıt ses çıkartıyor. Davlumbaz da hem aşırı ses yapıyor hem de doğru düzgü
"İlgili alaka için teşekkür ederim. İlgili sorunum ins. Kendini yeniden göstermez yoksa üründen memnunum"
"Müşteri hizmetleri Songül hanıma teşekkür"
Kumtel marka ankastre seti BİM’den satın aldım ve 17’sinde kurulum için servis kaydı açtırdım. Evde ocak olmadığı için k...urulumun bir an önce yapılması benim için gerçekten acil bir durum. Yetkili servis ilk geldiklerinde evde fiş yeri olmadığı için kurulumu yapmadan geri gitti. Daha sonra yeniden s
"Teşekkürler"
Kumtel’in kendi internet sitesinden 15.01.2025 tarihinde bir davlumbaz satı...n aldım. Ürün sayfasında ücretsiz kurulum hizmeti olduğu yazıyordu. Buna gü
"Teşekkürler, geri dönüş yapıldı, karbon filtrelerin takıldığı için geri iadesi olmayacağı söylendi ki garanti dışı kalır korkutması sebebiyle kabul ettiğimi tekrar ilettim, iade alamadıklarını ama müşteri memnuniyeti için temizlik seti vs gönderebileceklerini söylediler hiç yoktan iyidir diye kabul ettim, ayrıca baca etrafına geçen metal kesim ücreti 150 TL alınıyor dendi, bizden onun için 200 TL istediler, karbon filtreler 450 TL dendi, bizden onu istedi servis ama parayı verirken bozuk çıkmayınca bir de gider ayak zorlamayla kabul ettiğim için 400 yeter dedi, yani aslında kesme ücreti için fazladan almışlar (önce onu verdik işlem için sonra çıkarken garanti dışı kalır vs dediği için mecbur taktırmayı kabul edince karbon filtreyi onun içinde bir 400 verdik)"
17.01.2026 tarihinde Ankara Sincan Alcı Mahallesi’ndeki evime Kumtel beyaz ...turbo cam ankastre setin kurulumu için gelen servis elemanı, mutfağımda bac
Kumtel markasına ait ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumbaz seti için yaklaşık bir haftadır servis ve kurulum sorunu... yaşıyorum. Satıcı firma ürünleri zamanında gönderdi ancak Kumtel servis tarafından kurulum bir türlü yapılmadığı için şu anda hiçbir ürünümün garantisi başlatılamıyor. Servisi ar
"Teşekkür"
10 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Kumtel marka bir aspiratör satın ...aldım. Kurulum için Kütahya merkez Kumtel servisini 11 Ocak’tan bu yana def
Kumtel marka da6-830 model aspiratörün montajı için 13 Ocak 2026 tarihinde eve gelen yetkili servis, davlumbaz montajı s...ırasında duvarı delerken elektrik kablosuna denk geldi ve bunun sonucunda evin tüm elektriği kesildi. Servis personeli, elektrik kesintisine ve meydana gelen duruma rağmen herhangi
Kumtel d6 830 model davlumbazı Trendyol üzerinden 2023 yılında satın aldım. Ürünün kurulumunu yapmak için kutusunu açtığ...ımda, davlumbazın bacasının kutu içeriğinde yer almadığını fark ettim. Yaklaşık 3 gündür bu nedenle ürünü tam olarak kullanamıyorum. Kutu içeriğinde bulunması gereken baca parçası
"Sorun çözüldü şu an için bir sıkıntı yok teşekkür ederim"
BİM’den satın aldığım Kumtel da6-830 -aoj model ankastre aspiratörün kurulu...mu kasım 2025’te yapıldı. Kurulumdan sadece iki gün sonra cihaz normal çalı
Kumtel'den yaklaşık 1 yıl önce BİM’den komple ankastre set aldım ve aldığım günden beri özellikle havalandırma kısmını ç...alıştırdığımda motor tarafından gelen aşırı yüksek bir ses problemi yaşıyorum. Üründen hiçbir zaman tam anlamıyla memnun kalamadım. Garanti belgem ve faturam duruyor olmasına rağm
03.05.2025 tarihinde Antalya Alanya Oba Çarşamba BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünün kurul...umu Kumtel yetkili servisi tarafından yapıldı ancak daha ilk günden beri davlumbaz çok gürültülü çalışıyor ve yemek kokusunu çekmiyor. Sorun ortaya çıktığı anda Kumtel ile WhatsAp
26.12.2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Setin içinde KO-40TAHDF-A0O ankastre camlı ocak (bey...az), da6-830 davlumbaz ve modelini bilmediğim bir fırın bulunuyor. 27.12.2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum ve servisin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak aradan günle
"Kumtel e teşekkürler. Bu kadar kısa sürede çözüm ürettikleri için. Marka dediğimiz böyle bir şey olmalı"
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Dizayn Siyah Cam Ankastre Set, 10.12.2025 tarihinde kargo ile tarafıma teslim ed...ildi ve 15.12.2025 tarihinde Kumtel servis personeli tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında, davlumbazın fabrikadaki montaj hatasından dolayı açılabilir cam kısmının davlum
Airfryer1.403
Ankastre Fırın2.025
Ankastre Set5.397
Aspiratör437
Barbekü10
Bulaşık Makinesi167
Buzdolabı182
Davlumbaz1.210
Elektrikli Düdüklü Tencere30
Elektrikli Isıtıcı299
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın809
Halı Yıkama Makinesi88
Hamur Yoğurma Makinesi211
Hava Temizleyici15
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima401
Mikrodalga77
Ocak2.619
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.436
Süpürge61Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü23
Ütü Masası6
Vakum Makinesi36
Vantilatör564Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
